2017管理學考研：必知經典管理案例（十四）

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管理學考研的同學在復習的時候，不僅僅是進行書本知識的基本復習，還要結合現實的一些案例去思考相關的理論原理，小編整理了管理學必知的一些原理供2017年考研的同學參考。

案例十四：KD公司的問題

KD公司是一個中型企業。主要業務是為用戶設計和制作商品目錄手冊。公司在A、B兩地各設有一個業務中心。A中心內設有采購部和目錄部，采購部負責接受用戶的定單，選擇和定購制作商品目錄所需的材料，其中每個采購員都是獨立地工作的;目錄部負責設計用戶定制的商品目錄，該部的設計人員因為必須報從采購員提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，因而不能實現藝術上的完美。

B中心則專門負責商品目錄的制作。最近，根據經營主管的建議，公司在B地成立了一個市場部，專門負責分析市場需求，挖掘市場潛力，對采購員提出建議。但采購員和設計員都認為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部人員則認為采購員和設計員墨守陳規，缺乏遠見，雖然公司經營主管作了大量的說服工作，并先后掉換了有關人員，效果仍不理想。

1.市場部工作不順利的原因是：

A.市場部工作人員能力太弱B.采購員和設計員有私怨C.公司各職能間缺乏溝通D.經營主管決策錯誤

2.KD公司進行的是：

A.大批量生產B.小批量生產C.單件生產D.都有可能

3.KD公司在B地成立市場部

A.有必要。因為企業只有通過市場部才能全面了解市場B.沒有必要。可以由A地有關部門的人員承擔市場需求分析工作

C.有必要。因為經營主管肯定比各職能部門的人員更具有戰略觀念D.沒有必要。因為下級的反對事實上使市場部無法發揮作用

4.KD公司的產品是：

A.最終消費品B.中間產品C.工業消費品D.個別消費

5.市場部是一個

A.職能責任部門。因此，不具有領導其他部門工作的權利B.職能責任部門。因此，有領導其他職能部門工作的權利

C.直線責任部門。因此，有領導其他職能部門工作的權利D.直線責任部門。因此，對其他職能部門有業務指導權

6.采購員和設計員反對成立市場部的主要原因是：

A.市場部搶了他們的飯碗B.市場部的成立約束了他們的工作自由度C.市場部成員太自以為是D.公司主管過于重視市場部

7.預計今后幾年中：

A.對商品目錄的需要量會減少B.對商品目錄的需要量不會發生變化C.計算機網絡信息將取代商品目錄D.對商品目錄的需要量將會增加

8.企業需要商品目錄是為了

A.讓企業職工了解自己的工作B.讓競爭對手了解KD公司的競爭實力

C.讓消費者了解自己的產品D.讓KD公司了解自己的要求

答案：1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.D8.C