2017管理學(xué)考研：第二章知識點梳理

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第一節(jié)中國傳統(tǒng)管理思想

一.中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景

五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中國的文化背景，在研究現(xiàn)代管理思想的時候，不能不首先研究中國傳統(tǒng)的管理思想

二.中國傳統(tǒng)管理思想要點

中國傳統(tǒng)的管理思想分為1.宏觀管理的治國學(xué)——(財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等)
2.微觀管理的治生學(xué)——(農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程等)
(一)順道——順應(yīng)客觀的規(guī)律
(二)重人——1.重人心向背2.重人才歸離
(三)人和——調(diào)整人際關(guān)系，講團結(jié)、上下和、左右和
(四)守信——信譽是人類社會人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)，是國家興旺和事業(yè)成功的保證
(五)利器——“工欲善其事，必先利其器“
(六)求實——實事求是，一切從實際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則
(七)對策——運籌謀劃，以智取勝。兩個要點1.預(yù)測2.運籌
(八)節(jié)儉——理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國
(九)法治——我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系

第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想

一.西方早期管理思想的產(chǎn)生

1.亞當(dāng)·斯密《國富論》1776(英國)
認(rèn)為.勞動是人民財富的源泉，各國人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。亞當(dāng)。斯密在分析“勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強調(diào)了“分工”的作用。
重要論點.經(jīng)濟現(xiàn)象是基于具有利己目的的人們的活動所產(chǎn)生的。
2.查理·巴貝奇(英國)
發(fā)展了亞當(dāng)。斯密的觀點，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題。巴貝奇提出了“邊際熟練”原則，——即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。
3.羅伯特·歐文(英國的空想主義家)
經(jīng)過一系列的試驗，提出了“在工廠生產(chǎn)中重視人的因素”。歐文是人事管理的創(chuàng)始人

二.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展(19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“古典管理理論”“科學(xué)管理理論”)

(一)泰羅的科學(xué)管理理論——弗雷德里克*泰羅—科學(xué)管理之父——《科學(xué)管理原理》1911年
【試述泰勒科學(xué)管理理論的基本觀點及對我們做好管理工作的啟示?】
泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要觀點
1.科學(xué)管理的根本目的——謀求最高工作效率
2.達(dá)到最高效率的重要手段——用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法
3.實施科學(xué)管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變
泰羅提出的以下管理制度『07J制度是什么?』
1.對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高效率
2.在工資制度上實行差別計件制
3.對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高
4.制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣
5.使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能
亨利*甘特——重要貢獻(xiàn)之一是設(shè)計了一種用線條表示的計劃的因素成“甘特圖”
代表作——《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》1916，《工作組織》1919
杰布雷斯及他的妻子——兩人以進(jìn)行“動作研究”而著稱
泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構(gòu)成了泰羅制。“泰羅制”著重解決的問題是用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題
(二)對泰羅制的評價
“泰羅制”應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對。“泰羅制”當(dāng)時之所以遭到反對，一方面是因為社會上傳統(tǒng)意識的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點，我們應(yīng)當(dāng)用歷史的觀點客觀地評價。
1.它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體地科學(xué)管理方法代替單憑個人進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法。這是管理理論上的創(chuàng)新，也為管理實踐開辟了新局面。
2.由于采用了科學(xué)地管理方法和科學(xué)地操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟在這個時期的需要。
3.由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作
4.泰羅把人看成會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執(zhí)行勞動，在體力技能上受最大限度的壓榨。
泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段
缺陷：
泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時也受到歷史條件和個人經(jīng)歷的限制，它的科學(xué)管理所涉及的問題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財務(wù)、銷售、人事等方面的活動都沒有涉及。
(三)法約爾的組織管理理論
泰羅制在科學(xué)管理中的局限性主要是由法國的亨利。法約爾加以補充的。
“組織理論”的中心問題.組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。
法約爾認(rèn)為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)經(jīng)營的六個方面的職能
技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能
14條原則1.分工2.權(quán)力與責(zé)任3.紀(jì)律4.統(tǒng)一命令5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
6.員工個人要服從整體7.人員的報酬要公平8.集權(quán)9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員保持穩(wěn)定13.主動性14.集體精神
〖等級鏈〗：即從最上級到最下級各層權(quán)力連成的等級結(jié)構(gòu)。他是一條權(quán)力線，用以貫徹執(zhí)行統(tǒng)一的命令和保證信息傳遞的秩序。
法約爾的貢獻(xiàn)：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點。
馬克斯·韋伯.德國社會學(xué)家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論。