"保過(guò)"不保證退費(fèi)不統(tǒng)一 天價(jià)考研"保過(guò)班"調(diào)查

• 2025考研復(fù)試伴學(xué)班
• 2025考研復(fù)試標(biāo)準(zhǔn)班
• 2026考研英語(yǔ)全程班
• 26考研全科上岸規(guī)劃營(yíng)「擇校▪規(guī)劃▪備考」
• 2025考研專(zhuān)業(yè)課復(fù)習(xí)資料「真題▪筆記▪講義▪題庫(kù)」

“零風(fēng)險(xiǎn)、獨(dú)家保過(guò)”，“彩虹保過(guò)班、確保100%考研成功”，“全程輔導(dǎo)、協(xié)議保過(guò)”……9月25日，2012年全國(guó)碩士研究生招生考試開(kāi)始網(wǎng)上預(yù)報(bào)名，各個(gè)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在高校展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，其中“保過(guò)班”、“保錄班”等培訓(xùn)項(xiàng)目在花花綠綠的宣傳單上格外引人注目。據(jù)了解，幾乎北京市各家知名考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都推出“保過(guò)班”或“保錄班”，收費(fèi)都超過(guò)2萬(wàn)元，多則接近10萬(wàn)元。

只要花錢(qián)上一個(gè)考研“保過(guò)班”就一定能考上研究生？近日，中國(guó)青年報(bào)記者走訪多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)考研“保過(guò)班”進(jìn)行了調(diào)查。

“保過(guò)班”不一定保過(guò)

“不管是什么學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，平時(shí)學(xué)不學(xué)，去考研輔導(dǎo)班培訓(xùn)幾天就百分之百考上研究生，哪有這樣的好事？”中國(guó)人民大學(xué)大三學(xué)生徐玲不相信有培訓(xùn)班能“保過(guò)”。

中國(guó)青年報(bào)記者帶著同樣的疑問(wèn)打電話咨詢(xún)了多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，得到回復(fù)均是：考研“保過(guò)班”不可能百分之百保證考過(guò)。

這與各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳單或者網(wǎng)站上的宣傳語(yǔ)看上去并不相符。

“宣傳語(yǔ)只是簡(jiǎn)單說(shuō)明‘保過(guò)班’的特色，能提供最好的考研培訓(xùn)服務(wù)，但是100%的把握誰(shuí)都沒(méi)有。”海天教育的一名工作人員說(shuō)。

“考不過(guò)怎么辦呢？”記者問(wèn)。

“考不過(guò)就退費(fèi)，退一半的學(xué)費(fèi)。”該工作人員回答。但是，海天教育的網(wǎng)站上卻寫(xiě)著“全程簽訂保過(guò)協(xié)議、不錄取退還全部學(xué)費(fèi)”。

雖然宣稱(chēng)考不過(guò)就“全額退款”，但一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有附加條款。

啟航教育的工作人員表示：“若學(xué)生不過(guò)，會(huì)全額退還學(xué)費(fèi)。”緊接著她又說(shuō)，99800元起價(jià)的“保錄班”扣除2萬(wàn)元的資料費(fèi)后，學(xué)費(fèi)全額退，而29800元起價(jià)的“保過(guò)班”，不過(guò)的話退全額的50%。

如果簽訂保過(guò)協(xié)議卻沒(méi)有考上，也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不直接退費(fèi)補(bǔ)償。新東方工作人員稱(chēng)：“沒(méi)有考過(guò)的學(xué)員，新東方來(lái)年會(huì)送一項(xiàng)價(jià)值18800元的全科暢學(xué)的服務(wù)，即在第二年可以免費(fèi)上大課，如果第二年依然沒(méi)有考過(guò)的話，新東方就不管了。”

“宣傳單上寫(xiě)著保過(guò)班，實(shí)際又不能保過(guò)，并不違背《廣告法》的規(guī)定。因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間通常會(huì)達(dá)成協(xié)議，一旦不能考過(guò)就會(huì)有相應(yīng)的退費(fèi)等。不過(guò)，一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能根據(jù)協(xié)議退費(fèi)就是違法的。”岳成律師事務(wù)所律師岳成對(duì)中國(guó)青年報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)了解，學(xué)員跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂“保過(guò)”協(xié)議后沒(méi)考過(guò)卻又無(wú)法退費(fèi)的情況也發(fā)生過(guò)。據(jù)媒體報(bào)道，消費(fèi)者陳女士與一家公司簽署研討生培訓(xùn)協(xié)議，交費(fèi)10萬(wàn)元，協(xié)議內(nèi)容為“保過(guò)參與全國(guó)碩士研討生考試；定向考取人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系專(zhuān)業(yè)碩士研討生；目的未能完成，培訓(xùn)方退還全部費(fèi)用”。后來(lái)，陳女士在初試時(shí)即被淘汰，當(dāng)要求退費(fèi)時(shí)遭到回絕。

“如果參加了保過(guò)班,一定要簽合同，并保留發(fā)票和宣傳單，萬(wàn)一不能過(guò)要求退費(fèi)就有理有據(jù)。”岳成說(shuō)。

“所謂‘保過(guò)班’不過(guò)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的噱頭罷了。怎么可能每個(gè)人上了培訓(xùn)班都考過(guò)。都是用來(lái)吸引眼球，招徠學(xué)員。說(shuō)實(shí)話，我一般都不推薦學(xué)生上什么‘保過(guò)班’，太貴了，很不實(shí)際。我做這行的也不想沒(méi)有社會(huì)良知。”某家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一名工作人員對(duì)中國(guó)青年報(bào)記者說(shuō)。

“保過(guò)班”為什么這么貴

中國(guó)青年報(bào)記者看到，北京市幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考研“保過(guò)班”的價(jià)格都超過(guò)2萬(wàn)元，有的甚至接近10萬(wàn)元。新東方的考研“保過(guò)班”的收費(fèi)為88800元，啟航教育的“保過(guò)班”達(dá)到99800元。據(jù)了解，研究生自費(fèi)一年學(xué)費(fèi)僅1萬(wàn)元左右。

當(dāng)被問(wèn)到為什么“保過(guò)班”這么貴時(shí)，新東方一名工作人員稱(chēng)：“老師一對(duì)一的輔導(dǎo)單算的話每小時(shí)收費(fèi)是650元，老師給你輔導(dǎo)的時(shí)間是根據(jù)你跟老師的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)，基本上是以學(xué)生的時(shí)間為主。”

“‘無(wú)憂考研計(jì)劃’這個(gè)班有100多人報(bào)名。說(shuō)是依你的時(shí)間授課，但其實(shí)也不是，老師每個(gè)人一天都七八個(gè)課時(shí)，基本上是以老師的時(shí)間為主。”一名新東方“保過(guò)班”學(xué)員對(duì)中國(guó)青年報(bào)記者說(shuō)。

萬(wàn)學(xué)海文的工作人員給考研“保過(guò)班”算了一筆賬：辦一張全科鉆石保過(guò)卡要26000元，未通過(guò)就退費(fèi)13000元，要是調(diào)劑成功則退6000元。其中，一個(gè)學(xué)員要支付給培訓(xùn)班的主管老師12個(gè)月2400元，資料費(fèi)要1000元，公共大課要2600元，鉆石卡專(zhuān)門(mén)的小課要7000元，一對(duì)一輔導(dǎo)一課時(shí)320元?jiǎng)t一年至少上48課時(shí)要15000元，網(wǎng)絡(luò)課程2000元，一年12次測(cè)試3600元，發(fā)表兩篇論文2000元，復(fù)試再1000元。如此算來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所收取的26000元。

記者追問(wèn)各個(gè)課程的費(fèi)用又是如何確定的，對(duì)方回答：這些都是根據(jù)市場(chǎng)價(jià)來(lái)的。有些比如小課、測(cè)試都是他們獨(dú)家研發(fā)的資源，是公司機(jī)密，不方便透露是如何定價(jià)的。

一位萬(wàn)學(xué)海文一對(duì)一專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo)老師告訴中國(guó)青年報(bào)記者，萬(wàn)學(xué)教育給他們的課時(shí)費(fèi)是一課時(shí)45分鐘60元。

幾乎被訪問(wèn)的每一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都稱(chēng)“保過(guò)班”有一對(duì)一全程專(zhuān)人輔導(dǎo)、內(nèi)部資料和獨(dú)家名師的師資課程、學(xué)習(xí)規(guī)劃和絕密輔導(dǎo)體系。

考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)究竟誰(shuí)來(lái)監(jiān)管

2007年9月1日，北京市教委出臺(tái)了《北京市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理規(guī)定》。按照規(guī)定，“民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”是指國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人，利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，面向社會(huì)舉辦不具備頒發(fā)學(xué)歷證書(shū)資格的民辦學(xué)校。

《北京市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理規(guī)定》對(duì)民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置條件、申請(qǐng)、審批和監(jiān)督管理都有明確規(guī)定。

比如，規(guī)定中明確“經(jīng)批準(zhǔn)的民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由區(qū)、縣教育行政部門(mén)發(fā)給‘民辦學(xué)校辦學(xué)許可證’，并報(bào)市教育委員會(huì)備案。”

“民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)報(bào)價(jià)格管理部門(mén)備案并公示。在交費(fèi)時(shí)應(yīng)將有關(guān)退費(fèi)辦法向?qū)W生進(jìn)行公示，并與學(xué)生簽訂退費(fèi)協(xié)議，退費(fèi)時(shí)依照協(xié)議處理。”

對(duì)辦學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)用房，規(guī)定也有詳細(xì)說(shuō)明：“具有能夠滿(mǎn)足教學(xué)需要的相對(duì)穩(wěn)定的辦學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)用房校舍面積不低于500平方米，其中教學(xué)面積不少于80%。”

不過(guò)，事實(shí)上，北京市一部分考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是上述規(guī)定意義下的民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有在北京市教委備案，也不由其監(jiān)管。

北京市教委相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)青年報(bào)記者說(shuō)：“只有一部分考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教委備案，還有一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能只在工商局注冊(cè)過(guò)，這是違規(guī)的。而按照誰(shuí)審批誰(shuí)監(jiān)管的原則，不在教委備案也就不歸我們管。”

北京市海淀區(qū)工商局則表示：“凡是涉及教育培訓(xùn)、師資辦學(xué)都是教委來(lái)管。”

一位辦過(guò)音樂(lè)培訓(xùn)學(xué)校的人士向中國(guó)青年報(bào)記者透露：“盡管在教育部門(mén)備案，直接辦學(xué)校可以享受部分免稅政策，但是很多民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是只想在工商局注冊(cè)一個(gè)公司了事，而且注明的業(yè)務(wù)范圍也一般與教育和培訓(xùn)無(wú)關(guān)，只有這樣工商局才容易批準(zhǔn)。不歸教育部門(mén)管的話，場(chǎng)地、師資、收費(fèi)以及課程等就可以隨意多了。”