武漢城管首次招女碩士 說話客氣遇事耐心

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圖為：女碩士城管隊員在巡邏

昨天，她們還在學校旁的小攤販那兒淘便宜的發卡；今天，她們穿上制服走上街頭對小攤小販說“請不要占道”。她們，是走出校門不久的女研究生；她們，是武漢首次招錄的碩士女城管隊員。

“師傅，麻煩您把電動車挪到店里去”

20日11點，穿著制服、戴著眼鏡的徐晨，和兩名女城管協管員在漢口三陽路上巡查。在一家電動自行車車行前，徐晨停了下來：“師傅，麻煩您把這車推進店里吧。”“好的好的……”店內男子邊說邊起身將路上的電動車推進店里。“謝謝啊，師傅。”徐晨的普通話聽起來很悅耳。

這條路兩邊有成排的電動車專賣店，從早上7點開始，徐晨她們在這條一公里多長的城市干道上，來來回回已走了幾趟，引來路人新奇的目光。

25歲的徐晨是宜昌人。這位畢業于廣東中山大學的女孩，是武漢首次招錄的女碩士城管隊員。通過公務員招考，江岸區城管女子執法中隊引進6名女隊員，5人為碩士，1人是本科，今年3月8日上崗。

“我不想別人知道我是碩士，這不重要”

徐晨報考的城管工作人員崗位，要求本科學歷，她從40名報名者中脫穎而出。

第一天穿制服走在街上，徐晨感覺不太真實。在廣州上學時，看到小攤販們倉皇躲避城管隊員，讓她對城管不抱好感。她真沒想到有一天自己也會穿上城管制服上街這樣面對攤販。“第一次面對賣紅薯的老爺爺，猶豫了半天怎么管，老爺爺被勸走了，我自己心里也難受了半天。”

上班第三天，徐晨被電動車店的女店主臭罵，幾天來一直賠著笑臉的她爆發了，操著普通話吵起來。“當時想，再也不進這家門了。第二天，還是進去笑著說‘老板，麻煩你把車挪一下’，女店主沒說話就挪了。”

記者采訪徐晨時，和她每天上街執勤的兩位女協管員才第一次知道她是女碩士。徐晨說，“我不想別人知道我是碩士，這不重要。”中國地質大學公共管理專業畢業的26歲的研究生李燕飛說：“這是很重要的實踐，學習溝通、交流、實際解決問題。”

李燕飛正在將她執勤的沿江大道的一些常見的攤販分類記錄，期望更有針對性地解決問題。而徐晨計劃寫一篇關于城管執法的論文。

“我們更有耐心，想得更多的是怎么根治問題”

武漢市希望推行城管“柔性執法”，這批女碩士城管，能帶來一些改變嗎？

李燕飛似乎充滿信心，“我想我們更有耐心，想得更多的是怎么能根治問題。”沿江大道上，居民將被子晾在樹上。李燕飛找居委會商量，想在居民區內建兩個晾曬架。

在三陽路，一家店主評價：“女城管說話是蠻客氣。你敬我一尺，我敬你一丈，我們一般也不為難她們，除非有時候下貨這些個別情況，她們也理解。”

這份工作也在悄悄改變這些女孩：柳瑋不再穿高跟鞋；徐晨說自己“臉皮變厚了”；李燕飛說自己思考更多了……

女子中隊的指導師傅、全國城市管理先進工作者葉淑琴說，她們能吃苦，工作踏實，更重要的是，她們注重更細膩的溝通，想辦法解決問題。

她們會為武漢城管帶來變化嗎？答案不知道，但是值得期待。