2019年中國傳媒大學824企業管理考研大綱

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中國傳媒大學碩士研究生入學考試《企業管理》考試大綱

一、考試的總體要求

企業管理是研究對企業組織的各項活動進行管理的基本規律和一般方法的科學,是工商管理本科專業的專業課和核心課程。本學科要求熟練掌握企業管理的基本概念、基本理論和基本方法，并具有綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力。

二、考試內容

(一)管理與組織

1.管理及管理職能

2.管理者的基本技能和素質

3.管理者的不同角色和行為

4.組織和組織的特征

5.管理理論發展史

6.泰羅四項管理原則

7.亨利.法約爾管理原則

8.系統觀點與管理者

9.學習型組織與傳統組織

10.知識管理

11.質量管理

(二)企業文化與環境

1.組織文化與組織文化的維度

2.強文化與弱文化

3.文化如何影響管理者行為

4.當今管理者面臨的組織文化問題

5.組織的一般環境和具體環境

6.管理者如何與利益相關者打交道

7.管理利益相關者關系的方法

8.全球經濟如何給管理者創造機會和挑戰

9.霍夫斯泰德評估文化的框架

10.組織如何走向全球化

11.企業承擔的社會責任

12.管理道德和影響管理道德的因素

13.共享價值觀的作用

14.管理的綠色化、組織如何才能走向綠色

(三)企業計劃

1.決策的制定過程

2.描述理性和有限理性決策的觀點

3.問題和決策的類型

4.決策制定的偏見和錯誤

5.管理者應當如何制定有效的決策

6.管理者如何制定計劃

7.目標管理和目標管理程序步驟

8.目標設立的步驟

9.權變因素怎樣影響計劃工作

10.戰略管理和戰略管理過程

11.BCG矩陣的意義

12.波特的競爭力量模型

11.組織戰略的類型

12.競爭優勢

13.核心競爭力

14.SWOT分析法

15.評估環境的技術

16.預算及預算的作用

17.現代計劃技術、項目管理

18.盈虧平衡分析

19.項目管理過程

(四)組織結構與設計

1.組織結構、戰略與結構的關系

2.五種主要組織部門化方式

3.學習型組織

4.常見的組織設計

5.影響集權與分權度的因素

6.管理溝通的類型

7.組織中溝通的四種信息流方式

8.溝通的功能和溝通過程的要素

9.人際間有效溝通的障礙和克服人際間有效溝通的障礙

10.溝通方法的比較和評價

11.信息技術對溝通的影響

12.人力資源管理、人力資源管理過程

13.績效評價的方法

14.管理者職業成功的要領

15.創新的系統觀和創新的因素

16.變革的力量

17.如何減少變革阻力

18.抵制變革的原因

19.如何處理員工壓力

(五)領導

1.組織行為學關注的焦點

2.態度調查對管理者的幫助

3.人格特質與情緒智力

4.工作滿意度與生產率之間的關系

5.管理者如何塑造員工行為

6.MBTI與大五人格模型在理解人格方面的差異

7.歸因理論

8.群體內聚力與生產率之間的關系

9.群體決策的優缺點

10.高效團隊的特點

11.群體與團隊的比較

12.早期動機理論、當代動機理論

13.管理者如何使用激勵理論

14.管理者與領導之間的差異

15.費德勒的權變模型、赫塞—布蘭查德的情景領導理論

16.路徑—目標模型

17.交易型領導與變革型領導的差異

18.領導的特質

19.魅力型領導的特點

20.愿景規劃型領導要具備哪些技能

21.團隊領導的具體角色

22.領導者的五種權力來源

23.信任的五個維度

(六)控制

1.三種控制系統的特征

2.計劃與控制的關系

3.控制的過程和控制的類型

4.管理者獲取實際工作表現信息的四種方法

5.有效控制系統的特征、權變如何影響組織控制系統

6.反饋控制

7.服務利潤鏈

8.戴明關于管理層提高生產率的原則

9.組織績效和組織績效的衡量

10.監控組織績效的工具

11.平衡計分卡

12.運營管理

13. 價值鏈管理

14. 成功的價值鏈管理的六個要求

15. 實施價值鏈管理的障礙

16.產品和服務的質量維度

17. 當前運營管理的問題

三、考試基本題型

主要題型可能有：名詞解釋、簡述題、綜合論述題

四、考試形式

筆試，不需要任何輔助工具，考試時間為三個小時