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2019年溫州醫(yī)科大學722管理綜合考研大綱

I.考試性質(zhì)

《管理綜合》是我校為招收公共衛(wèi)生與預防醫(yī)學碩士社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理方向而設(shè)置的具有選拔性質(zhì)的一門考試科目，其目的是科學、公平、有效地測試學生是否具備攻讀相關(guān)學位所必需的基本素質(zhì)、一般能力和培養(yǎng)潛能;評價標準是高等學校本科畢業(yè)生能達到的及格以上水平，以保證被錄取者具有相應的專業(yè)基礎(chǔ)知識，有利于在專業(yè)上擇優(yōu)選拔。

II.考查目標

《管理綜合》考試范圍涵蓋《管理學原理》、《衛(wèi)生統(tǒng)計學》和《衛(wèi)生事業(yè)管理學》3門課程。重點考查考生對上述課程基本知識、基本理論和基本技能的掌握情況，以及運用所學理論和方法綜合分析、判斷和解決相關(guān)實際應用問題的能力。

Ⅲ.考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

1、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為300 分，考試時間為180 分鐘

2、答題方式

答題方式為閉卷，筆試。

3、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)

管理學原理 100分

衛(wèi)生統(tǒng)計學 100分

衛(wèi)生事業(yè)管理學 100分

Ⅳ.試卷題型結(jié)構(gòu)

單項選擇題 60分(20題)

名詞解釋 60分(15題)

簡答題 60分(6題)

論述題 60分(4題)

案例分析題 60分(3題)

Ⅴ.參考書目

斯蒂芬·羅賓斯，瑪麗·庫爾特著;劉剛等譯，《管理學》(第13版)，中國人民大學出版社，2017。

孫振球，徐勇勇等，《醫(yī)學統(tǒng)計學》(第4版)，人民衛(wèi)生出版社，2016。

梁萬年，《衛(wèi)生事業(yè)管理學》(第4版)，人民衛(wèi)生出版社，2017。

VI.考查內(nèi)容

一、管理學原理

(一)工作場所的管理者管理的概念;效率與效果;管理者三層次;管理職能論;管理角色論;管理技能論;組織三特征。

(二)管理史泰勒的科學管理;法約爾的十四原則;韋伯的官僚行政組織;巴納德的協(xié)作系統(tǒng)論;霍桑試驗;朱蘭的質(zhì)量觀;80/20法則。

(三)決策決策的概念;決策制定八步驟;決策制定的原則;決策制定技術(shù);問題類型;決策者的三種心理定位;決策制定的三種條件;承諾升級。

(四)管理外部環(huán)境和組織文化管理萬能論;管理象征論;何為組織文化;組織文化七維度;員工如何學習組織文化;一般環(huán)境;具體環(huán)境;環(huán)境不確定性矩陣;利益相關(guān)者關(guān)系管理。

(五)全球環(huán)境下的管理三種全球觀念;三種類型的全球組織;七個區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟;組織走向全球化三階段;霍夫斯泰德的文化維度。

(六)管理社會責任和道德何為社會責任;何為社會響應;何為社會義務;管理走向綠色化的四種方式;影響管理道德的五因素;改善道德行為的七方法;道德發(fā)展的三階段

(七)計劃工作活動何為計劃;何為目標;管理者要制定計劃的四種理由;設(shè)立目標的兩種方法;設(shè)計良好的目標的特征;計劃工作的三個權(quán)變因素;計劃的五種類型劃分。

(八)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理;SWOT分析;集中方式的增長戰(zhàn)略;三大戰(zhàn)略;核心能力;縱向一體化;橫向一體化;相關(guān)多元化;非相關(guān)多元化;波士頓矩陣;五力模型。

(九)基本的組織結(jié)設(shè)計組織結(jié)構(gòu);組織設(shè)計的六個要素;組織結(jié)構(gòu)的四個權(quán)變因素;管理跨度;合適管理跨度的影響因素;五種部門化;矩陣結(jié)構(gòu);無邊界組織;事業(yè)部結(jié)構(gòu)。

(十)人力資源管理職務分析;職務說明書;職務規(guī)范;招聘渠道;甄選手段;真實工作預覽;關(guān)鍵事件法;評分表法;管理者職業(yè)成功要領(lǐng)。

(十一)塑造和管理團隊何為群體;正式群體;非正式群體;群體發(fā)展的五階段;六個基本的群體概念;角色;群體決策的優(yōu)勢;群體規(guī)范;社會惰化;搭便車效應;群體內(nèi)聚力;群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率之間的關(guān)系;沖突;沖突與群體績效;沖突處理的五種技術(shù);工作團隊;高效團隊的特點;團隊的類型。

(十二)溝通管理何為溝通;人際溝通過程的七要素;人際溝通的六個障礙;克服人際溝通障礙的五個方法;正式溝通;三種正式溝通網(wǎng)絡(luò)。

(十三)理解和管理個體行為態(tài)度;態(tài)度三成分;認知失調(diào)理論;組織承諾;情緒智力;大五模型;霍蘭德的職業(yè)興趣理論;自我服務偏見;基本歸因錯誤。

(十四)激勵員工動機;動機的三個關(guān)鍵因素;需要層次理論;X理論與Y理論;雙因素理論;成就需要理論;強化理論;公平理論;期望理論

(十五)成為有效領(lǐng)導者什么是領(lǐng)導;五種權(quán)力來源;特質(zhì)理論;領(lǐng)導作風理論;領(lǐng)導四分圖;管理方格;費德勒模型;最難共事者問卷(LPC);情境領(lǐng)導模型(生命周期理論);路徑-目標理論;變革型領(lǐng)導;魅力型領(lǐng)導的特點;團隊領(lǐng)導的具體角色;授權(quán)條件。

(十六)監(jiān)管和控制什么是控制;控制過程;如何衡量;比較;控制行動的三種做法;控制的三種類型;同期控制。

二、衛(wèi)生統(tǒng)計學

(一) 緒論統(tǒng)計學定義、分類;統(tǒng)計工作的內(nèi)容、目的和步驟;統(tǒng)計學的基本概念(總體、樣本、參數(shù)、統(tǒng)計量、同質(zhì)、變異、誤差、隨機誤差、系統(tǒng)誤差、概率、頻率、小概率事件)、變量類型的識別與轉(zhuǎn)換。

(二) 定量資料的統(tǒng)計描述統(tǒng)計描述的概念及內(nèi)容;頻數(shù)分布與頻數(shù)表;頻數(shù)分布的三個核心要素與類型;頻數(shù)表與頻數(shù)分布圖的用途;常用集中趨勢描述指標的異同及應用;常用離散程度描述指標的異同及應用。

(三) 正態(tài)分布正態(tài)分布的概念、特征、曲線下面積的規(guī)律和應用。

(四) 參數(shù)估計和假設(shè)檢驗標準誤的概念、意義、應用及與標準差的區(qū)別與聯(lián)系;t分布的概念、特征、意義及與正態(tài)分布的區(qū)別與聯(lián)系;參數(shù)估計的概念、分類和應用;不同參數(shù)估計方法的區(qū)別與聯(lián)系;可信區(qū)間與95%可信區(qū)間的異同、聯(lián)系、統(tǒng)計學涵義;可信區(qū)間與醫(yī)學參考值范圍的區(qū)別。假設(shè)檢驗的概念、原理、步驟;兩類錯誤的區(qū)別與聯(lián)系;檢驗功效的概念與意義;t檢驗的分類、應用及適用條件;參數(shù)估計與假設(shè)檢驗的區(qū)別與聯(lián)系;假設(shè)檢驗的注意事項。

(五) 方差分析方差分析的概念、原理、分類、步驟、適用條件與應用;方差分析與t檢驗的區(qū)別與聯(lián)系;多個樣本均數(shù)間的兩兩比較前提、常用方法及其異同;變量變換的概念、目的和應用。

(六) 分類資料的統(tǒng)計描述絕對數(shù)與相對數(shù)的優(yōu)缺點、常用相對數(shù)的分類、意義、特點、應用、區(qū)別與聯(lián)系;應用相對數(shù)的注意事項;率的標準化法意義、基本思想和應用;標準化率的特點;

(七) 二項分布與Poisson分布及其應用貝努利試驗的概念、特點;二項分布的概念、意義、應用和適用條件;近似正態(tài)法的前提條件;二項分布與Poisson分布的區(qū)別與聯(lián)系。

(八) c2檢驗 c2分布的特點;c2檢驗的應用、基本思想和步驟;四格表資料的c2檢驗的分類和適用條件;Fisher’s確切概率法的適用條件;行×列表資料的c2檢驗、雙向有序分類資料的關(guān)聯(lián)性檢驗方法及注意事項;

(九) 秩和檢驗非參數(shù)檢驗的概念;非參數(shù)檢驗與參數(shù)檢驗的優(yōu)缺點、區(qū)別與聯(lián)系;秩和檢驗的分類和步驟。

(十) 回歸與相關(guān) 相關(guān)分析與回歸分析的概念、分類、要點、區(qū)別與聯(lián)系;直線相關(guān)與直線回歸的概念、步驟、原理、前提條件和注意事項;相關(guān)系數(shù)、回歸系數(shù)、決定系數(shù)的概念和意義;

(十一) 多元線性回歸與logistic回歸多元回歸、多元線性回歸、多元Logistic回歸的概念和意義;多元線性回歸與多元Logistic回歸的模型結(jié)構(gòu)、適用范圍、步驟、區(qū)別與聯(lián)系和注意事項;偏回歸系數(shù)、復相關(guān)系數(shù)、校正復相關(guān)系數(shù)和校正決定系數(shù)的意義;自變量的篩選及其常用方法;

(十二) 常用統(tǒng)計圖表統(tǒng)計圖、表的概念、分類、結(jié)構(gòu)、制作原則與基本要求和應用。

(十三) 實驗設(shè)計實驗研究的特點、分類、基本內(nèi)容、基本原則、基本要素和注意事項;樣本含量估計的意義和條件;

(十四) 調(diào)查設(shè)計調(diào)查研究的特點;統(tǒng)計設(shè)計的要點和內(nèi)容;隨機抽樣的意義、分類和不同抽樣方法的區(qū)別與聯(lián)系;系統(tǒng)誤差的概念、分類及其控制方法。

(十五) 醫(yī)學人口統(tǒng)計與疾病統(tǒng)計常用指標人口數(shù)、人口構(gòu)成與人口金字塔;說明人口結(jié)構(gòu)的常用指標：性別比、人口系數(shù)(老年人口系數(shù))、少年兒童人口系數(shù)、負擔系數(shù)、老少比;測量生育水平的指標：粗出生率、總生育率，年齡別生育率、終生生育率的意義和分析;測量人口再生育的指標：自然增長率、粗再生育率、凈再生育率、平均世代年數(shù)等指標的意義與分析;反映計劃生育工作情況的統(tǒng)計指標：避孕現(xiàn)用率、Pearl懷孕率、累積失敗率、人工流產(chǎn)率、人流活產(chǎn)比、計劃生育率、節(jié)育率;與出生有關(guān)的其他常用指標：低出生體重百分比、兒童婦女比;死亡統(tǒng)計的意義、測量死亡水平的指標：粗死亡率、年齡別死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率、圍生兒死亡率、5歲以下兒童死亡率、孕產(chǎn)婦死亡率、死因別死亡率，各指標的意義與分析;死因構(gòu)成及死因順位指標：死因構(gòu)成或相對死亡比，死因順位等指標的意義與分析;疾病統(tǒng)計的意義、資料來源、疾病和死因分類;常用疾病統(tǒng)計指標：反映疾病發(fā)生、構(gòu)成情況、危害程度和防治效果的指標;殘疾的定義、分級和常用統(tǒng)計指標：殘疾患病率、殘疾構(gòu)成等。

三、衛(wèi)生事業(yè)管理學

(一)緒論衛(wèi)生事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學的基本概念;我國衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)、工作方針、特點和作用;衛(wèi)生方針的形成和發(fā)展過程;我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和面臨的挑戰(zhàn);

(二)衛(wèi)生事業(yè)管理理論與方法衛(wèi)生事業(yè)管理的相關(guān)理論;衛(wèi)生事業(yè)管理學常用的研究方法;

(三)衛(wèi)生規(guī)劃衛(wèi)生規(guī)劃的相關(guān)概念與原則，衛(wèi)生規(guī)劃過程中各個步驟及其基本內(nèi)容，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵;規(guī)劃常用方法，例如SWOT分析，甘特圖，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的表達形式;

(四)衛(wèi)生組織衛(wèi)生組織的概念和類型;衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成;我國衛(wèi)生服務組織體系的職能分類和城鄉(xiāng)設(shè)置差異;衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則;我國衛(wèi)生組織的發(fā)展趨勢;

(五)衛(wèi)生政策衛(wèi)生政策的特點和層次;衛(wèi)生政策的過程;衛(wèi)生政策結(jié)構(gòu)和衛(wèi)生政策周期;

(六)衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價的基本概念;衛(wèi)生系統(tǒng)績效目標;常用的健康狀況評價指標、衛(wèi)生系統(tǒng)反應性評價指標以及衛(wèi)生籌資公平性評價指標;

(七)衛(wèi)生資源管理衛(wèi)生資源的概念和特征;衛(wèi)生資金管理的概念、目標、主要內(nèi)容、衛(wèi)生籌資水平的評價;衛(wèi)生技術(shù)的安全性與有效性評價;

(八)衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源的概念和特點;衛(wèi)生人力準入管理;衛(wèi)生人力流動管理;

(九)醫(yī)療服務管理醫(yī)療服務管理的概念與特征;醫(yī)療服務質(zhì)量的概念和分類，醫(yī)院感染與醫(yī)療事故的概念;醫(yī)療服務體系的構(gòu)成與分工;醫(yī)療服務體系管理的概念和原則，醫(yī)院感染管理和醫(yī)療事故防范的內(nèi)容和措施;醫(yī)療服務準入管理的基本內(nèi)容，醫(yī)療服務質(zhì)量的內(nèi)涵、評價、監(jiān)管和控制，醫(yī)療事故的鑒定程序與處理方法。

(十)公共衛(wèi)生服務公共衛(wèi)生與公共衛(wèi)生服務的概念，公共衛(wèi)生服務管理的概念、性質(zhì)、意義、特點和主要內(nèi)容;疾病控制管理的內(nèi)容，傳染病(分級分類)、慢性病、職業(yè)危害、地方病的概念;衛(wèi)生監(jiān)督、公共衛(wèi)生監(jiān)測、計劃免疫管理的概念和內(nèi)容;婦幼保健的內(nèi)容;公共衛(wèi)生服務管理的策略;

(十一)醫(yī)療保障制度醫(yī)療保障制度的概念、醫(yī)療保障體系的構(gòu)成和醫(yī)療保險支付方式;醫(yī)療保障制度的基本模式;中國醫(yī)療保障制度體系的基本內(nèi)容、存在問題;國際醫(yī)療保障制度的基本內(nèi)容和主要特點;“三醫(yī)”聯(lián)動概念、醫(yī)保在“三醫(yī)”聯(lián)動中的地位及作用;

(十二)藥品政策和管理藥品、國家藥品政策、基本藥品的概念;藥品政策的主要內(nèi)容、藥品基本特征和藥品的分類;藥品價格形成方式;我國基本藥物制度建設(shè)進展情況;

(十三)基層衛(wèi)生服務管理基層衛(wèi)生服務的概念;初級衛(wèi)生保健的概念;城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務體系構(gòu)成;城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務體系管理的主要內(nèi)容和方法;中國基層衛(wèi)生服務改革;

(十四)衛(wèi)生應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件、衛(wèi)生應急管理和緊急醫(yī)療救援的概念;衛(wèi)生應急的流程;國外應急體系建設(shè)共同特點;

(十五)衛(wèi)生改革與發(fā)展中國衛(wèi)生改革和發(fā)展的重點、目標、步驟、趨勢，衛(wèi)生改革與發(fā)展的國際經(jīng)驗;應用衛(wèi)生事業(yè)管理學的基本理論和研究方法解決我國衛(wèi)生改革和發(fā)展過程中面臨的實際問題。