南京大學(xué)精耕生涯咨詢實踐 打造精準化就業(yè)育人模式

南京大學(xué)牢記“為黨育人、為國育才”初心使命，以“立德樹人、服務(wù)國家”為就業(yè)工作根本宗旨，持續(xù)推進精準化生涯教育體系建設(shè)，在生涯咨詢與服務(wù)工作上持續(xù)發(fā)力，連續(xù)9年開展個體生涯咨詢，為學(xué)生提供精準化、個性化的生涯指導(dǎo)，著力提升學(xué)生就業(yè)能力與就業(yè)競爭力。

健全機制，著力強化咨詢制度建設(shè)。不斷規(guī)范咨詢工作流程，制定《生涯咨詢師管理辦法》《生涯咨詢室管理方案》《生涯咨詢個案記錄表》《在線生涯咨詢師須知》《在線咨詢知情同意書》《生涯咨詢反饋表》等，對咨詢主體、咨詢場所、咨詢流程、反饋機制等作出制度化、規(guī)范化安排。設(shè)計研發(fā)手機端預(yù)約系統(tǒng)，以簡易便捷的操作使用體驗提升學(xué)生預(yù)約頻次，保障咨詢有序開展。結(jié)合學(xué)生多元需求，不斷探索多元咨詢方式，線下開展一對一咨詢，線上開辟視頻咨詢、“解憂雜貨鋪”郵件咨詢等多種服務(wù)形式，為學(xué)生提供多樣化咨詢選擇。

科學(xué)分析，著力增強針對性與專業(yè)化。加強咨詢室建設(shè)，注重生涯咨詢個案記錄的規(guī)范化和有效性，對個案基本信息、咨詢主題、輔導(dǎo)策略與依據(jù)、咨詢效果與反饋、咨詢反思與建議等重要數(shù)據(jù)逐一進行詳細記錄與歸檔。對咨詢案例進行數(shù)據(jù)分析、整理、總結(jié)，采用方差分析、獨立樣本T檢驗等方法進行分析。在數(shù)據(jù)積累和分析基礎(chǔ)上，加強主題督導(dǎo)和研討，不斷改進咨詢策略與方法，并開展針對性團體輔導(dǎo)與課程建設(shè)。針對個案議題進行交叉分析，以咨詢?nèi)蝿?wù)與大學(xué)生生涯勝任力為準則，將咨詢中呈現(xiàn)出的43類大學(xué)生生涯困惑議題，分為生涯好奇（35%）、生涯勝任（21%）、生涯決策（25%）與生涯掌控（19%）四個維度，設(shè)置合理的職業(yè)目標，有力提升生涯咨詢的針對性和時效性。

以行踐學(xué)，著力加強咨詢師能力建設(shè)。高度重視咨詢師專業(yè)能力提升，積極探索理論與實踐相結(jié)合的培育路徑。針對現(xiàn)有的38名生涯咨詢師、34名行業(yè)咨詢師組成的咨詢師隊伍，構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)機制，通過系統(tǒng)培訓(xùn)、案例分享、督導(dǎo)等方式，持續(xù)推進專業(yè)化建設(shè)。探索完善咨詢師定級與評估機制，組織生涯咨詢師開展準入與定級工作，設(shè)置六級管理機制，針對不同級別咨詢師開展差異化培訓(xùn)和督導(dǎo)，通過梯度式培養(yǎng)路徑，不斷提升團隊專業(yè)性。開展常態(tài)化行業(yè)咨詢，聘請校友與行業(yè)精英，為學(xué)生提供行業(yè)資訊、崗位勝任、職場適應(yīng)等主題的咨詢，有效彌補校內(nèi)咨詢師的行業(yè)信息短板。設(shè)立生涯教育研究專項，促進咨詢師理論聯(lián)系實際，開展有針對性的應(yīng)用研究，充分提升咨詢師科研與實踐能力。

精準施策，著力開展一對一就業(yè)幫扶。鼓勵生涯咨詢師團隊勇挑重任，積極承擔(dān)校內(nèi)外就業(yè)困難學(xué)生的一對一幫扶工作。自2017年起，針對有就業(yè)意向但尚未就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，咨詢師從簡歷修改、面試技巧、職業(yè)決策等方面開展一對一專業(yè)化輔導(dǎo)，并針對學(xué)生求職意向進行崗位信息精準推送與單位推薦，幫助學(xué)生強化實戰(zhàn)技能、激發(fā)內(nèi)在動力，在求職中快速成長、收獲成功。近四年累計幫扶就業(yè)困難學(xué)生842名，幫扶成功率達92.91%。2020年疫情期間，按照教育部關(guān)于實施全國高校與湖北高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作“一幫一”行動部署，定點支援武漢東湖學(xué)院，25位咨詢師開展線上一對一咨詢幫扶活動，為東湖學(xué)院的100名學(xué)生提供了在線生涯咨詢服務(wù)。