圖書簡介
本套教材的內容貼近工作崗位，突出崗位情景英語，是一套職場英語教材，具有很強的實用性、仿真性、職業性，其特色體現在以下幾個方面：
1.開放性
本套教材在堅持編寫理念、原則及體例的前提下，不斷增加新的行業或崗位技能英語分冊作為教材的延續。
2.國際性
本套教材以國內自編為主，以國外引進為輔，取長補短，渾然一體。目前已從德國引進了某些行業的技能英語教材．還將從德國或他國引進優秀教材經過本土化后奉獻給廣大師生。
3.職業性
本套教材是由高職院校教師與行業專家針對具體工作崗位、情景過程共同設計編寫。同時注重與行業資格證書相結合。
4.任務性
基于完成某崗位工作任務而需要的英語知識和技能是本套教材的由來與初衷。因此，各分冊均以任務型練習為主。
5.實用性
本教材注重基礎詞匯的復習和專業詞匯的補充。適合于在校最后一學期的英語教學，著重培養和訓練學生初步具有與其日后職業生涯所必需的英語交際能力。
本教材在編寫過程中，參考和引用了國內外作者的相關資料，得到了北京大學外語編輯部的傾力奉獻，在此，一并向他們表示敬意和感謝。由于本套教材是一種創新和嘗試，書中瑕疵必定不少，敬請指正。
目錄
Unit 1 The Post
Readin9 1 History ofthe Post
Readin9 2 Universal Postal Union
Unit 2 Post Utlice
Reading l Post Office ofthe Royal Main
Readin9 2 Being Your Own Postman
Unit 3 Mail Carrier
Readin9 1 Delivering the Mail
Readin9 2 Proud to Serve
Unit 4 Customer Service
Readin9 1 How to Treat Your Customers?
Readin9 2 Dealing with Difficult Customers
Unit 5 Philately
Readin9 1 Such a Simple Idea—IThe Story of the Postage Stamp……
Readin9 2 The Philatelist’S Passion
Unit 6 Direct Marketin9
Readin9 1 Mailshots
Readin9 2 A Piece that Pops
Unit 7 EMS and Logistics
Readin9 1 TNT Express
Readin9 2 UPS Supply Chain Solutions
Unit 8 Postal Technology and Equipment
Readin9 1 Sorting the Mail
Readin9 2 The Challenge ofEmerging Technologies
Unit 9 Postal Finance and Insurance
Readin9 1 Japan Post Bank
Readin9 2 How Does Insurance Work?
Unit 10 Social Responsibility
Readin9 1 Leaving a Green Footprint
Readin9 2 Taking Responsibility
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