圖書簡介
本書根據(jù)原勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司頒發(fā)的《旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)計劃與教學(xué)大綱（2008）》編寫，供全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)使用。本書主要以對話、閱讀的形式介紹了在導(dǎo)游服務(wù)過程中所需要的英語表達方式,模擬了導(dǎo)游服務(wù)精彩的會話范例。全書共13單元，每單元內(nèi)容包括對話、閱讀、詞匯、重點句型、注釋和練習(xí)、著名景點介紹及導(dǎo)游詞等。本書內(nèi)容豐富，通俗易懂；形式活潑，圖文并茂。
目錄
Unit 1 Meeting the Guests
Unit 2 On the Way to the Hotel
Unit 3 Checking in/Checking out
Unit 4 Tour Arrangement
Unit 5 Touring and Sightseeing
Unit 6 City Tour
Unit 7 Food and Beverage
Unit 8 Shopping
Unit 9 Entertainment
Unit 10 Transportation
Unit 11 Dealing with Complaints
Unit 12 Handling Emergencies
Unit 13 Departure
詞匯表
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