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圖書簡介

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，大批農(nóng)民進(jìn)入城市務(wù)工。據(jù)2006年國務(wù)院政策研究室發(fā)布的《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》，我國外出務(wù)工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，如果加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。從趨勢上說，農(nóng)民工的數(shù)量仍然在不斷增加。在珠江三角洲的一些地區(qū)，農(nóng)民工的人數(shù)可達(dá)本地戶籍人口的10倍以上，“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)。在今后20年里，我國至少還要推動2億～3億農(nóng)村勞動力進(jìn)入城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)對農(nóng)民工的職業(yè)教育，對解決“三農(nóng)”問題，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，實現(xiàn)十七大提出的“推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗”的目標(biāo)具有重要意義。
　　2006年7月，教育部領(lǐng)導(dǎo)在國務(wù)院新聞辦召開的新聞發(fā)布會上指出，職業(yè)教育在今后一段時間內(nèi)服務(wù)的主要對象就是農(nóng)民工，要“使無業(yè)者有業(yè)，使有業(yè)者樂業(yè)”。
目錄
第一章　推銷概述
　第一節(jié)　什么是推銷
　第二節(jié)　推銷員的基本素質(zhì)要求
　第三節(jié)　推銷員的基本職責(zé)
第二章　市場調(diào)查
　第一節(jié)　市場調(diào)查概述
　第二節(jié)　市場調(diào)查程序
　第三節(jié)　市場調(diào)查方法
第三章　推銷準(zhǔn)備工作
　第一節(jié)　推銷員社交的基本原則
　第二節(jié)　推銷員的自我準(zhǔn)備
　第三節(jié)　社交禮儀的基本要求
　第四節(jié)　認(rèn)識自己的推銷品
　第五節(jié)　推銷目標(biāo)與計劃
第四章　尋找潛在客戶
　第一節(jié)　潛在客戶應(yīng)具備的條件
　第二節(jié)　尋找潛在客戶的渠道
　第三節(jié)　尋找潛在客戶的方法
第五章　接近客戶
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　電話接近客戶的技巧
　第三節(jié)　使用信函接近客戶的技巧
　第四節(jié)　直接拜訪客戶的技巧
第六章　推銷面談
　第一節(jié)　開局技巧及其策略
　第二節(jié)　摸底的施行及其策略
　第三節(jié)　報價、還價及其策略
　第四節(jié)　顧客異議及其處理技巧
　第五節(jié)　成交的促成及其策略
第七章　客戶管理
　第一節(jié)　客戶檔案管理
　第二節(jié)　客戶資料分析
　第三節(jié)　大客戶管理
　第四節(jié)　客戶投訴處理
第八章　討債
　第一節(jié)　應(yīng)收賬款的管理和分析方法
　第二節(jié)　討債策略
　第三節(jié)　討債技巧
第九章　推銷員應(yīng)具備的法律知識
　第一節(jié)　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
　第二節(jié)　產(chǎn)品質(zhì)量法
　第三節(jié)　經(jīng)濟(jì)合同法
　第四節(jié)　反不正當(dāng)競爭法
　第五節(jié)　廣告法
　第六節(jié)　商標(biāo)法
參考文獻(xiàn)　

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