航空旅客運輸(十一五職業(yè)教育航空專業(yè)規(guī)劃教材)
- 所屬分類：
高職高專交..
- 作者：
魏全斌 等編
- 出版社：
四川教育出版社
- ISBN：9787540849559
- 出版日期：2008-8-1
-
原價：
￥28.00元
現(xiàn)價：￥18.80元
-
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圖書簡介
本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運價、電子客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運輸變更、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責(zé)任和賠償以及國際航空旅客運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)知識。 本教材在編寫過程中注重理論與實踐的結(jié)合，編寫時都盡可能用案例導(dǎo)入、知識鏈接、閱讀思考等豐富多樣的形式，深入淺出地介紹專業(yè)知識，具有真實性、可操作性。理論敘述通俗易懂，表達(dá)準(zhǔn)確。通過學(xué)習(xí)，可以了解民航旅客運輸業(yè)務(wù)的專業(yè)知識和基本技能、相關(guān)的行業(yè)技巧，為實際工作打下基礎(chǔ)。
目錄
第一章 民用航空運輸?shù)某ＷR 第一節(jié) 中國民用航空運輸業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀 第二節(jié) 航空運輸?shù)奶攸c和作用 第三節(jié) 我國航空運輸管理體系 第四節(jié) 民航運輸業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容 第五節(jié) 常用航行術(shù)語 第六節(jié) 民航運輸常用代碼 第二章 航空國內(nèi)旅客運價 第一節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價的發(fā)展 第二節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價的制定 第三節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價 第三章 國內(nèi)客運銷售 第一節(jié) 電子客票銷售 第二節(jié) 退票 第三節(jié) 團體旅客客票銷售 第四章 航空國內(nèi)旅客運輸服務(wù) 第一節(jié) 值機服務(wù) 第二節(jié) 安全檢查基本知識 第三節(jié) 特殊旅客運送 第四節(jié) 旅客運輸非正常情況的處理 第五章 行李運輸 第一節(jié) 行李運輸?shù)某ＷR 第二節(jié) 行李的收運、保管與交付 第三節(jié) 行李的聲明價值 第四節(jié) 特殊行李的運輸 第六章 航空運輸過程中的責(zé)任與賠償 第一節(jié) 航班延誤的責(zé)任與賠償 第二節(jié) 旅客人身傷害的責(zé)任與賠償 第三節(jié) 行李不正常運輸?shù)呢?zé)任與賠償 第四節(jié) 航空保險 第七章 國際航空旅客運輸 第一節(jié) 國際航空運輸概述 第二節(jié) 國際航空運輸實務(wù)
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