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圖書簡介

　　本書以項(xiàng)目形式編寫，以城市軌道交通系統(tǒng)站務(wù)崗位所需的理論知識(shí)和操作技能為主，對城市軌道交通(主要是地鐵和輕軌)客運(yùn)組織進(jìn)行了較詳細(xì)、較全面的描述，內(nèi)容包括城市軌道交通線路車站、站車設(shè)備設(shè)施、站車信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)(AFC)；城市軌道交通票務(wù)組織；城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及作業(yè)流程、車站客運(yùn)工作組織、客運(yùn)服務(wù)、客運(yùn)市場營銷及客運(yùn)安全等。

目錄

    本書從項(xiàng)目式教學(xué)的角度出發(fā)，對城市軌道交通客運(yùn)組織工作進(jìn)行了全面分析，針對目前國內(nèi)城市軌道交通實(shí)際情況建立不同的項(xiàng)目。內(nèi)容包括城市軌道交通線路車站位置設(shè)計(jì)、城市軌道交通站車設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)、城市軌道交通站車信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)(AFC)、城市軌道交通票務(wù)組織、城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及作業(yè)流程、城市軌道交通車站客運(yùn)工作組織、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)市場營銷、城市軌道交通客運(yùn)安全。
    本書可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)校城市軌道交通專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材和教學(xué)參考書，也可供從事城市軌道交通規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營管理的專業(yè)技術(shù)人員參考。

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