圖書簡介
本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓指導中心依據上海1＋X職業技能鑒定細目——秘書（高級）組織編寫。本教材從強化培養操作技能，掌握一門實用技術的角度出發，較好地體現了本職業當前最新的實用知識，對于提高從業人員基本素質，掌握高級秘書的核心知識有很好的幫助和指導作用。
本教材將高級秘書應該掌握的知識內容分為十二章。主要包括：法律與法規，管理知識，統計學基礎，辦公自動化，接待與禮儀，會議策劃與會務管理，輔助決策、督查與突發性事件處理，文書擬寫，文書處理，檔案管理工作，信息工作，協調與公關等。
教材在編寫中，從高級秘書的實際工作角度出發，每章開頭都有針對性地提出了應掌握的知識要點和技能要點，對讀者學習掌握本職業高級內容和參加鑒定考試有很好的借鑒與參考作用。
本教材可作為高級秘書職業技能培訓與鑒定考核教材，也可供中等、高等職業技術學校文秘專業師生或相關從業人員參加高級秘書職業培訓、崗位培訓、就業培訓或提高專業素質使用。
目錄
第一章 法律與法規
第一節 行政許可法
第二節 破產法
第三節 反傾銷法律制度
第四節 仲裁與訴訟法律制度
第二章 管理知識
第一節 SA8000標準簡介
第二節 進行SA8000認證的意義
第三節 公共管理的含義和構成要素
第四節 公共管理學對我國市場經濟建設和社會發展的意義
第五節 公共政策的設計、執行與評估
第三章 統計學基礎
第一節 統計總論
第二節 統計調查
第三節 統計整理
第四節 綜合指標
第五節 抽樣推斷
第六節 動態數列
第七節 統計指數
第八節 相關分析
第四章 辦公自動化
第一節 數據庫技術：VisualFoxPro6．0中文版
第二節 計算機網絡應用基礎
第三節 現代辦公設備的使用
第五章 接待與禮儀
第一節 涉外交往禮儀
第二節 商務活動禮儀常識
第三節 宴請禮儀常識
第六章 會議策劃與會務管理
第一節 大型會議預案及大型會議實務
第二節 工作會議
第三節 國際性會議
第四節 現代化遠程會議
第五節 會議控制與協調
第七章 輔助決策、督查與突發性事件處理
第一節 輔助決策
第二節 督查工作
第三節 突發性事件處理
第八章 文書擬寫
第一節 行政公文
第二節 企業事務文書
第三節 規章制度
第九章 文書處理
第一節 公文處理的基本原則
第二節 公文處理的組織
第三節 公文管理有關制度規定
第四節 公文稿本
第五節 公文的會商和摘編
第十章 檔案管理工作
第一節 檔案利用工作
第二節 檔案編研工作
第三節 檔案工作信息化
第十一章 信息工作
第一節 信息的檢索
第二節 信息的傳遞與反饋
第三節 信息資源管理
第四節 現代信息技術
第十二章 協調與公關
第一節 秘書橫向協調的內容
第二節 橫向協調的原則和方法
第三節 公共關系實務
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