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2014年北京市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費(fèi)下載]

目錄
第一篇　基礎(chǔ)知識(shí) 
　第一章　導(dǎo)游服務(wù) 
　　1.1　考點(diǎn)歸納
　　1.2　歷年真題與典型題詳解
　第二章　導(dǎo)游人員 
　　2.1　考點(diǎn)歸納
　　2.2　歷年真題與典型題詳解
　第三章　導(dǎo)游人員的職業(yè)道德 
　　3.1　考點(diǎn)歸納
　　3.2　歷年真題與典型題詳解
第二篇　基礎(chǔ)知識(shí) 
　第四章　導(dǎo)游工作規(guī)程 
　　4.1　考點(diǎn)歸納
　　4.2　歷年真題與典型題詳解
　第五章　導(dǎo)游服務(wù)技能 
　　5.1　考點(diǎn)歸納
　　5.2　歷年真題與典型題詳解
　第六章　導(dǎo)游服務(wù)中個(gè)別要求的處理 
　　6.1　考點(diǎn)歸納
　　6.2　歷年真題與典型題詳解
第三篇　應(yīng)急處理 
　第七章　導(dǎo)游服務(wù)中應(yīng)急問題的處理 
　　7.1　考點(diǎn)歸納
　　7.2　歷年真題與典型題詳解
第四篇　法規(guī)政策 
　第八章　旅游法律法規(guī) 
　　8.1　考點(diǎn)歸納
　　8.2　歷年真題與典型題詳解
　第九章　黨和國家涉旅方針政策 
　　9.1　考點(diǎn)歸納
　　9.2　歷年真題與典型題詳解
第五篇　相關(guān)知識(shí) 
　第十章　導(dǎo)游工作相關(guān)知識(shí) 
　　10.1　考點(diǎn)歸納
　　10.2　歷年真題與典型題詳解

內(nèi)容簡介

特別提醒：可免費(fèi)試用，下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/4802/exe/install/2014年北京市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游綜合知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器地址欄打開）。

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　　3．北京導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解

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