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品牌：圣才教育

詳情

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2014年北京市導游人員資格考試《導游綜合知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費下載]

目錄
第一篇　基礎知識 
　第一章　導游服務 
　　1.1　考點歸納
　　1.2　歷年真題與典型題詳解
　第二章　導游人員 
　　2.1　考點歸納
　　2.2　歷年真題與典型題詳解
　第三章　導游人員的職業道德 
　　3.1　考點歸納
　　3.2　歷年真題與典型題詳解
第二篇　基礎知識 
　第四章　導游工作規程 
　　4.1　考點歸納
　　4.2　歷年真題與典型題詳解
　第五章　導游服務技能 
　　5.1　考點歸納
　　5.2　歷年真題與典型題詳解
　第六章　導游服務中個別要求的處理 
　　6.1　考點歸納
　　6.2　歷年真題與典型題詳解
第三篇　應急處理 
　第七章　導游服務中應急問題的處理 
　　7.1　考點歸納
　　7.2　歷年真題與典型題詳解
第四篇　法規政策 
　第八章　旅游法律法規 
　　8.1　考點歸納
　　8.2　歷年真題與典型題詳解
　第九章　黨和國家涉旅方針政策 
　　9.1　考點歸納
　　9.2　歷年真題與典型題詳解
第五篇　相關知識 
　第十章　導游工作相關知識 
　　10.1　考點歸納
　　10.2　歷年真題與典型題詳解

內容簡介

特別提醒：可免費試用，下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/4802/exe/install/2014年北京市導游人員資格考試《導游綜合知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請復制到瀏覽器地址欄打開）。

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