【圣才教育】2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典..
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2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費(fèi)下載]
第1章 導(dǎo)游概述
1.1 考點(diǎn)歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 導(dǎo)游服務(wù)程序
2.1 考點(diǎn)歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅游者個(gè)別要求的處理
3.1 考點(diǎn)歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 旅游故障處理
4.1 考點(diǎn)歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 導(dǎo)游人際交往技能
5.1 考點(diǎn)歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 導(dǎo)游語(yǔ)言技熊
6.1 考點(diǎn)歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 導(dǎo)游帶團(tuán)活動(dòng)技能
7.1 考點(diǎn)歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)
8.1 考點(diǎn)歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
特別提醒：可免費(fèi)試用，下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/5588/exe/install/2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器地址欄打開(kāi)）。
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1．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解
2．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》題庫(kù)【歷年真題+章節(jié)題庫(kù)+考前押題】
3．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解
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2．精選最新真題，鞏固重難點(diǎn)知識(shí)。為了強(qiáng)化對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的理解，本書(shū)精選了近幾年上海導(dǎo)游資格考試的典型真題（部分真題為現(xiàn)場(chǎng)考生回憶版）。所選真題基本涵蓋了各個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)，解析詳盡，并注意對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的擴(kuò)充。
3．補(bǔ)充典型題，提供詳盡答案。本書(shū)參考大量導(dǎo)游資格考試相關(guān)輔導(dǎo)資料，針對(duì)每章的重難點(diǎn)補(bǔ)充整理了典型題，并給出了詳細(xì)的分析和解答。
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