圖書簡介
品牌：圣才教育
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2014年貴州省導游資格考試《導游業務知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費下載]
目錄
第一部分 導游業務
第1章 導游服務
1.1 考點歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 導游人員
2.1 考點歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅游團隊導游服務程序與服務質量
3.1 考點歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 散客旅游服務
4.1 考點歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 旅游故障的預防與處理
5.1 考點歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 旅游者個別要求的處理
6.1 考點歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 導游帶團技能
7.1 考點歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 導游語言技能
8.1 考點歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
第9章 導游講解技能
9.1 考點歸納
9.2 歷年真題與典型題詳解
第10章 導游業務相關知識
10.1 考點歸納
10.2 歷年真題與典型題詳解
第二部分 政策法規與職業道德
第1章 我國旅游產業發展政策的轉變與解讀
1.1 考點歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 旅游法概述
2.1 考點歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅行社法律制度
3.1 考點歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 導游人員管理法律制度
4.1 考點歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 旅游飯店管理法律制度
5.1 考點歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 旅游資源管理法律制度
6.1 考點歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 旅游出入境、安全管理法律制度
7.1 考點歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 旅游交通管理法律制度
8.1 考點歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
第9章 旅游市場管理法律制度
9.1 考點歸納
9.2 歷年真題與典型題詳解
第10章 旅游合同法律制度
10.1 考點歸納
10.2 歷年真題與典型題詳解
第11章 旅游爭議解決法律制度
11.1 考點歸納
11.2 歷年真題與典型題詳解
特別提醒：可免費試用，下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/7385/exe/install/2014年貴州省導游資格考試《導游業務知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請復制到瀏覽器地址欄打開）。
為了幫助考生順利通過導游人員資格考試，我們根據最新的《貴州省導游人員資格考試大綱》和指定參考教材精心制作了“貴州省導游人員資格考試”的輔導系列（均提供免費下載，免費升級）：
1．貴州省導游資格考試《導游業務知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解
2．貴州省導游資格考試《導游業務知識》題庫【歷年真題+章節題庫+考前押題】
3．貴州省導游資格考試《導游基礎知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解
4．貴州省導游資格考試《導游基礎知識》題庫【歷年真題+章節題庫+考前押題】
5．貴州省導游資格考試現場導游考試復習全書
作為貴州省導游資格考試的配套輔導書，本書具有以下幾個方面的特點：
1．整理考點歸納，濃縮內容精華。本書每章的考點歸納均對本章的重難點進行了整理。因此，本書的內容幾乎濃縮了貴州省導游資格考試《導游業務知識》一科的知識精華。
2．精選最新真題，鞏固重難點知識。為了強化對重要知識點的理解，本書精選了近幾年貴州省導游資格考試的典型真題（部分真題為現場考生回憶版）。所選真題基本涵蓋了各個章節的重點和難點，針對性強，解析詳盡，并注意對相關知識點的擴充。
3．補充典型題，提供詳盡答案。本書參考大量導游資格考試相關輔導資料，針對每章的重難點補充整理了典型題，并給出了詳細的分析和解答。
圣才學習網│導游類（http://daoyou.100xuexi.com/）提供導游人員資格考試輔導方案【保過班、網授班、多媒體e書、多媒體題庫等】。本書特別適用于參加導游人員資格考試的考生，也適用于各大院校旅游管理專業的師生參考。
與傳統圖書相比，本書具有以下四大特色：
1．免費下載：無須注冊均可免費下載閱讀本書
在購買前，任何人均可以免費下載本書，滿意后再購買。下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/7385/exe/install/2014年貴州省導游資格考試《導游業務知識》考點歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請復制到瀏覽器上面打開）。任何人均可無限制的復制下載圣才教育全部1萬本多媒體電子書，既可以選擇單本下載，也可以選擇客戶端批量下載。
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目錄
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