考研網(wǎng) » 考試圖書 » 物業(yè)管理員（師）.. » 鐵道版2013全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)用書——《物業(yè)管理實.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

    建筑考試培訓(xùn)研究中心組織編寫的這本《<物業(yè)管理實務(wù)>命題點全面解讀》是2013全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)用書。全書共分十五章，內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理招標投標、物業(yè)管理合同、早期介入與前期物業(yè)管理、物業(yè)的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理服務(wù)、物業(yè)管理風險防范與緊急事件、財務(wù)管理、物業(yè)管理檔案管理、人力資源管理、客戶管理、物業(yè)管理應(yīng)用文書，每章都由命題規(guī)律解讀、命題點解讀、歷年考試詮解、熱點試題全解、熱點試題答案五部分構(gòu)成。

目錄

考試相關(guān)情況說明

備考復(fù)習指南

答題方法解讀

答題卡填涂技巧

2011-2012年度《物業(yè)管理實務(wù)》試卷命題點分值

第一章  物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第二章  物業(yè)管理招標投標

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第三章  物業(yè)管理合同

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第四章  早期介入與前期物業(yè)管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第五章  物業(yè)的承接查驗

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第六章  入住與裝修管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第七章  房屋及設(shè)施設(shè)備管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第八章  物業(yè)環(huán)境管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第九章  公共秩序管理服務(wù)

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十章  物業(yè)管理風險防范與緊急事件

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十一章  財務(wù)管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十二章  物業(yè)管理檔案管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十三章  人力資源管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十四章  客戶管理

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

第十五章  物業(yè)管理應(yīng)用文書

  命題規(guī)律解讀

  命題點解讀

  歷年考試詮解

  熱點試題全解

  熱點試題答案

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