圖書簡介

品牌：江蘇人民出版社

詳情

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基本信息

書名:2014全國物業管理師執業資格考試教材解讀與實戰模擬:物業管理實務(第4版)

原價：32.00元

售價：24.0元,便宜8.0元,折扣75

作者:執業資格考試命題研究中心

出版社：江蘇人民出版社

出版日期：

ISBN：9787214068705

字數：269000

頁碼：

版次：4

裝幀：

開本：

商品重量：0.259kg

編輯推薦

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1． 歷年真題，舉一反三，進行教材解讀；
2． 直擊考點，配備實戰模擬，讓您融會貫通；
3． 頂級專家團隊全程與您攜手共闖難關。

內容提要

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本書是《全國物業管理師執業資格考試教材解讀與實戰模擬》系列叢書之一。本書根據歷年考題的命題規律，經過詳細分析，將問題按照知識點和考點加以歸類，各考點的命題采分點做了總結，有針對性地設置習題供廣大考生有的放矢地復習、應考。

目錄

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目錄
第一部分 命題規律與命題素材盤點
命題規律探究考試題型點撥
必考知識盤點
第二部分 教材解讀
第一章 物業服務企業
命題考點一物業服務企業的概述
命題考點二物業服務企業的設立
命題考點三物業服務企業的組織形式
命題考點四 物業服務企業的機構設置
第二章 物業管理招標投標
命題考點一 物業管理招標投標的內容與形式
命題考點二 物業管理招標投標的策劃與實施
命題考點三物業管理方案的制訂
命題考點四 制訂物業管理方案的要點及方法
第三章 物業管理合同
命題考點一合同的概念
命題考點二前期物業服務合同
命題考點三物業服務合同
命題考點四管理規約和其他物業管理合同
第四章 早期介入與前期物業管理
命題考點一早期介入
命題考點二前期物業管理
第五章 物業的承接查驗
命題考點一新建物業承接查驗
命題考點二 物業管理機構更迭耐的承接查驗
命題考點三物業管理T作的移交
第六章 入住與裝修管理
命題考點一人住服務的內容
命題考點二人住服務應注意的問題
命題考點三裝修管理
命題考點四物業裝飾裝修管理內容
第七章房屋及設施設備管理
命題考點一房屋及設施設備管理概述
命題考點二房屋及設施設備維修養護計劃與實施
命題考點三共用設施設備的運行管理
命題考點四 房屋及共用設施設備維護管理項目的外包控制
命題考點五 幾種典型設施設備的管理
第八章 物業環境管理
命題考點一清潔衛生管理
命題考點二 白蟻及衛生蟲害防治
命題考點三綠化管理
第九章公共秩序管理服務
命題考點一公共安全防范管理服務
命題考點二 消防管理
命題考點三消防器材的配備、使用與維護
命題考點四車輛停放管理服務
第十章 物業管理風險防范與緊急事件
命題考點一物業管理風險的內容及防范管理
命題考點=物業管理緊急事件
第十一章 財務管理
命題考點一物業服務企業財務管理
命題考點二物業管理項目的財務管理
命題考點三酬金制、包干制與物業服務費的測算編制
命題考點四物業管理專項維修資金
第十二章物業管理*管理
命題考點一物業管理*的概念與分類
命題考點二物業管理*的收集與整理
命題考點三 物業管理*的檢索利用與保存
命題考點四物業服務企業信用*
第十三章 人力資源管理
命題考點一員T的招聘與解聘
命題考點二人員的培訓及管理
命題考點三員T薪酬管理
命題考點四員T的考核與獎懲
第十四章 客戶管理
命題考點一客戶的溝通
命題考點二客戶投訴的處理
命題考點三客戶滿意度調查
第十五章物業管理應用文書
命題考點一應用文書的基礎知識
命題考點二物業管理應用文書的類型
命題考點三 物業管理應用文書制作及運用的要領
命題考點四應用文書的寫作要領
第三部分 實戰模擬試卷
實戰模擬試卷（一）．
實戰模擬試卷（一）參考答案
實戰模擬試卷（二）
實戰模擬試卷（二）參考答案
實戰模擬試卷（三）
實戰模擬試卷（三）參考答案
實戰模擬試卷（四）
尖戰模擬試卷（四）參考答案
實戰模擬試卷（五）
實戰模擬試卷（五）參考答案
實戰模擬試卷（六）
實戰模擬試卷（六）參考答案
第四部分 歷年考題
2012年度全國物業管理師執業資格考試試卷《物業管理實務》
2012年度全國物業管理師執業資格考試試卷《物業管理實務》參考答案
2013年度全國物業管理師執業資格考試試卷《物業管理實務》
2013年度全國物業管理師執業資格考試試卷《物業管理實務》參考答案

作者介紹

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魏文彪，一級建造師、造價工程師、監理工程師、經濟師、工程師。
1994-1997 從事工程預算工作；
1997-2003 從事工程施工管理；
2004年至今從事建筑類圖書策劃、編寫

文摘

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序言

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暫時沒有內容

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