圖書簡介

　　《空中乘務(wù)專業(yè)教材·民航乘務(wù)崗位技能實務(wù)（上）：職業(yè)與服務(wù)（第2版）》本著與時俱進(jìn)、求真務(wù)實的精神，提供行業(yè)的最新動態(tài)與需求，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的實用型人才的目標(biāo)，筆者重新修訂、完善了《空中乘務(wù)專業(yè)教材·民航乘務(wù)崗位技能實務(wù)（上）：職業(yè)與服務(wù)（第2版）》，不僅在內(nèi)容上進(jìn)行了更翔實的描述，而且文字上力求通俗易懂、深入淺出，還增加了許多真實的圖片來說明，個別章節(jié)做了大幅修改。

目錄

　　楊怡，女，1994年進(jìn)入航空公司乘務(wù)隊，飛行時間歷經(jīng)9年。2003年赴英國留學(xué)并獲得“旅游管理”碩士學(xué)位。2007年回國進(jìn)入高校，現(xiàn)從事空中乘務(wù)方向的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，期間多次參與國內(nèi)、國外航空公司的招聘工作，熟知國內(nèi)外航空公司的招聘流程和用人要求，并從2013年開始為多家航空貨運公司的飛行員進(jìn)行應(yīng)急課程的培訓(xùn)。
　　所獲資質(zhì)
　　中國科學(xué)院“航空服務(wù)”教材建設(shè)專家委員會委員；
　　2010年“廣州亞運會、殘亞會”頒獎禮儀培訓(xùn)教官；
　　國家勞動社會保障部頒發(fā)的“國家職業(yè)鑒定民航乘務(wù)考評員”資質(zhì)；
　　國際航協(xié)IATA乘務(wù)教員資質(zhì)；
　　廣東省教育廳高職高專“酒店管理”專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員。

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