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圖書簡(jiǎn)介

本書分為六個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括旅客運(yùn)輸運(yùn)價(jià)計(jì)算、旅客運(yùn)輸基本業(yè)務(wù)能力、旅客運(yùn)輸計(jì)劃編制、客運(yùn)站工作組織、旅客列車工作組織、旅客運(yùn)輸阻礙和事故處理等。
本書為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為客運(yùn)站、段教育室的培訓(xùn)教材，并可供從事鐵路客運(yùn)工作的干部、職工學(xué)習(xí)參考。
目錄
模塊一　旅客運(yùn)輸運(yùn)價(jià)計(jì)算
內(nèi)容一　旅客票價(jià)
內(nèi)容二　行李、包裹運(yùn)價(jià)
內(nèi)容三　特定運(yùn)價(jià)
內(nèi)容四　客運(yùn)雜費(fèi)
復(fù)習(xí)思考題
模塊二　旅客運(yùn)輸基本業(yè)務(wù)能力
內(nèi)容一　車票及其發(fā)售規(guī)定
內(nèi)容二　旅客乘車條件
內(nèi)容三　退票及旅行變更
內(nèi)容四　鐵路職工乘車證
內(nèi)容五　旅客攜帶品
內(nèi)容六　鐵路客運(yùn)記錄及鐵路電報(bào)
復(fù)習(xí)思考題
模塊三　旅客運(yùn)輸計(jì)劃編制
內(nèi)容一　旅客運(yùn)輸計(jì)劃概述
內(nèi)容二　旅客運(yùn)輸客流計(jì)劃和技術(shù)計(jì)劃
內(nèi)容三　旅客運(yùn)輸日常計(jì)劃
復(fù)習(xí)思考題
模塊四 客運(yùn)站工作組織
內(nèi)容一　客運(yùn)站的作業(yè)與主要設(shè)備
內(nèi)容二　客運(yùn)站流線組織
內(nèi)容三　售票工作組織
內(nèi)容四　客運(yùn)站服務(wù)工作組織
復(fù)習(xí)思考題
模塊五　旅客列車工作組織
內(nèi)容一　旅客列車乘務(wù)工作組織
內(nèi)容二　旅客列車乘務(wù)安全工作
內(nèi)容三　旅客列車服務(wù)工作
復(fù)習(xí)思考題
模塊六　旅客運(yùn)輸阻礙和事故處理
內(nèi)容一　旅客運(yùn)輸阻礙處理
內(nèi)容二　旅客運(yùn)輸事故處理
內(nèi)容三　CRH列車客運(yùn)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
內(nèi)容四　實(shí)操演練
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)

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