2016考研專業課：心理學之社會心理（11）

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我們都是生活在社會中的人，既然這世界不是只有我們一個人，那我們的行為就不可避免地要受到別人的影響。如果讓你站在幾百人的面前做個演講，我想很多人都會覺得有壓力，那如何克服和看待這個壓力呢，心理學家拉塔納提出了社會影響理論。有些人抗干擾能力強一些，有些人則弱一些，還有些影響則是不可避免的，這就是2016考研心理學社會影響要涉及的內容。

2016考研

社會影響(四)

1.群體極化與群體思維

(1)群體極化：①含義：在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，而向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。群體極化最初來源于對"風險轉移"現象的研究。②產生的原因：群體成員之間的信息溝通、群體規范的壓力作用、群體內部的暗示和從眾、群體內聚力的大小、權威人格。③理論解釋：社會比較理論(在團體討論過程中，成員比較關心自己在某些問題上的觀點與團體其他成員相比到底如何，人們在決策開始時往往認為自己的觀點在社會要求的方向上比別人更好。但在決策過程中，通過與他人觀點的社會比較，卻發現自己的觀點并不像想象的那樣與社會要求相一致。由于人們希望他人對自己做出積極評價，因此會采取更為極端的方式與他人或社會的要求相一致，最終導致群體極化);說服性辯論說(人們期望獲得有關問題的正確答案。在這里，論點對決策選擇更為重要，因為人們從他人那里獲得論點和信息，如果多數人支持這些觀點，個體也會傾向于支持它;并且更多支持而不是反對的論點會出現，從而使得這種觀點變得更極端)。

(2)群體思維：①含義：也叫小集團意識，是指在高凝聚力的群體中進行決策時，人們的決策及思考問題時由于過分追求團體一致，而導致團體對問題的解決方案不能做出客觀及實際評價的一種思維模式，這種思維方式經常導致災難性的事件發生。②產生條件：高凝聚力的團體;團體與外界的影響隔離;團體的領導是指導式的;沒有一個有效的程序保證團體對所有選擇從正反兩方面加以考慮;外界壓力太大，要找出一個比領導者偏好的選擇更好的解決方式的機會很小。③癥狀：不會受傷害的幻想;想象群體的道德;對決策選擇的合理化;對對手有刻板印象;對反對意見的自我審查;有一致性的幻想;對提不同意見的人的直接壓力。④后果：對所偏好的方案的危險性缺乏檢查;對已經否決的可能性選擇未加以重新評估;未詳細探討有關信息;處理信息時有選擇性偏差。⑤克服方法：領導者必須鼓勵每個一個成員踴躍發言，并且對已經提出的主張加以質疑;領導者在討論中應該保持公平，在團體所有成員表達了觀點之后，再提出自己的期望;最好先把團體分成若干小組獨立討論，然后一起討論找出差異;邀請專家參與團體討論，鼓勵專家提出意見、批評;每次討論時，指定一個人扮演批評者角色。

(3)群體決策的方法：頭腦風暴;德爾菲法(專家評估法);具名群體技術(出主意，記錄方案，加以分類，表決);階梯技術(一個一個加人來討論)。

拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的"光量"，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關。