銀行柜員崗位知識與技能
- 所屬分類：
- 作者：
王家申 主編
- 出版社：
機(jī)械工業(yè)出版社
- ISBN：9787111220145
- 出版日期：2007-8-1
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原價：
￥16.00元
現(xiàn)價：￥13.10元
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圖書簡介
本書立足于銀行柜員崗位的實(shí)際要求，共分3篇，包括銀行概述、基本技能實(shí)訓(xùn)、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，比較全面地涵蓋了目前商業(yè)銀行較有代表性的儲蓄和代理業(yè)務(wù)。本書注重對學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)操性和實(shí)用性，為學(xué)生就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。本書實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作性強(qiáng)，可用銀行摸擬系統(tǒng)操作，也可用Office軟件摸擬操作，易于上手，便于摸擬。
本書既可作為中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育教材，也可作為高職院校教材和社會相關(guān)行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)教材。
目錄
前言
第一篇 銀行概述
第一章 商業(yè)銀行的概念和性質(zhì)
第二章 金融同業(yè)體系和結(jié)構(gòu)
第三章 商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)
第四章 商業(yè)銀行組織機(jī)構(gòu)概述
第五章 我國商業(yè)銀行概述
第二篇 基本技能實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 柜員基本技能實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 一數(shù)碼字的正確書寫
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 二點(diǎn)鈔技術(shù)
實(shí)訓(xùn)二 人民幣鑒別
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 人民幣真?zhèn)舞b別技巧
實(shí)訓(xùn)三 外幣鑒別
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 外幣真?zhèn)舞b別技巧
實(shí)訓(xùn)四 銀行服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 銀行服務(wù)規(guī)范及技巧
第三篇 儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 活期儲蓄實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 一活期儲蓄開戶
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 二活期儲蓄蓄存
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 三活期儲蓄支取
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 四活期儲蓄匯款
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 五活期儲蓄掛失
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 六活期儲蓄銷戶
實(shí)訓(xùn)練習(xí)
實(shí)訓(xùn)二 定期儲蓄實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 一定期儲蓄存入
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 二定期儲蓄提前支取
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 三定期儲蓄銷戶
實(shí)訓(xùn)練習(xí)
實(shí)訓(xùn)三 銀行卡實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 一銀行卡開戶
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 二銀行卡蓄存
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 三銀行卡支取
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 四銀行卡匯款
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 五銀行卡掛失
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 六銀行卡銷戶
實(shí)訓(xùn)練習(xí)
實(shí)訓(xùn)四 代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 一代理水費(fèi)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 二代理電費(fèi)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 三代理話費(fèi)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 四代理煤氣費(fèi)
實(shí)訓(xùn)練習(xí)
參考文獻(xiàn)
