公共關系基礎（物業(yè)管理專業(yè)適用）
- 所屬分類：
中職教育教..
- 作者：
張旭輝，李文靜
- 出版社：
中國建筑工業(yè)出版社
- ISBN：9787112069507
- 出版日期：2004-11-1
-
原價：
￥16.00元
現(xiàn)價：￥0.00元
圖書簡介
本書是根據(jù)中等專業(yè)學校公共關系基礎教學大綱編寫的，經(jīng)建設部中等職業(yè)學校建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟管理專業(yè)指導委員會評審推薦。
本書內容包括：公共關系概述，公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展，公共關系機構和人員，公共關系傳播，公共關系工作程序，公共關系策劃，公共關系中的物業(yè)管理文書，公共關系專題活動，接待禮儀。本書著重講述了公共關系學的基本理論及實用技術。每章后附有復習思考題。
本書可作為中職學校、黨校、函大、電子教材，也可作為干部和職工的培訓教材和自學參考書。
目錄
第一章 公共關系概述
第一節(jié) 公共關系的涵義和特征
第二節(jié) 公共關系的客體
第三節(jié) 公共關系的職能
第四節(jié) 物業(yè)管理中的公共關系
復習思考題
第二章 公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展
第一節(jié) 公共關系的起源和發(fā)展
第二節(jié) 公共關系產(chǎn)生的社會條件
復習思考題
第三章 公共關系機構和人員
第一節(jié) 公共關系的組織機構
第二節(jié) 公共關系人員的素質與培養(yǎng)
復習思考題
第四章 公共關系傳播
第一節(jié) 公共關系傳播的類型
第二節(jié) 公共關系傳播媒介
復習思考題
第五章 公共關系工作程序
第一節(jié) 公共關系調查
第二節(jié) 制定計劃與方案
第三節(jié) 計劃方案的實施
第四節(jié) 公共關系效果評估
復習思考題
第六章 公共關系策劃
第一節(jié) 公共關系策劃概述
第二節(jié) 公共關系策劃的主要內容及類型
第三節(jié) 公共關系策劃的程序
復習思考題
第七章 公共關系中的物業(yè)管理文書
第一節(jié) 常用文書的寫作
第二節(jié) 公關廣告
第三節(jié) 公關簡報
第四節(jié) 新聞稿
復習思考題
第八章 公共關系專題活動
第一節(jié) 舉辦活動
第二節(jié) 新聞傳播
第三節(jié) 處理危機
復習思考題
第九章 接待禮儀
第一節(jié) 接待禮儀概述
第二節(jié) 接待禮儀的基礎知識
第三節(jié) 接待禮儀在物業(yè)管理中的應用
復習思考題
附錄一 《國際公共關系協(xié)會行為準則》
附錄二 《中國國際公共關系協(xié)會會員行為準則》
主要參考文獻
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