考研網(wǎng) » 考試圖書 » 服務(wù)培訓(xùn)教材 » 現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程──家政企業(yè)運營實務(wù) » 全部考試圖書分類

圖書簡介

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目錄

　　《現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程：家政企業(yè)運營實務(wù)》特色為以實用為導(dǎo)向，全面覆蓋了家政企業(yè)在運營過程中涉及的管理、運營、市場、企業(yè)文化、人力資源、培訓(xùn)及行業(yè)相關(guān)法律、政策、行規(guī)與行約的相關(guān)知識。
　　《現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程：家政企業(yè)運營實務(wù)》新的亮點為：針對家政企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的“瓶頸”——如何規(guī)范家政企業(yè)管理、家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)不高、家政企業(yè)人力資源儲備難等問題，制定了一系列切實可行的方案。書中“家政企業(yè)管理”這一單元重點介紹了家政服務(wù)員管理、客戶管理、計時家政服務(wù)業(yè)務(wù)管理的有效管理方法，其內(nèi)容涵蓋了家政企業(yè)規(guī)章制度，工作流程及操作方法等。此外在另一單元“家政企業(yè)的人力資源”中，詳述了家政企業(yè)人力資源的儲備方法，員工的培訓(xùn)方法，通過外部吸納和內(nèi)部培養(yǎng)的方式來解決家政行業(yè)人才供應(yīng)和提高員工質(zhì)量等問題。

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