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圖書簡介

     由賈英杰主編的《物業人力資源管理》以培養物業企業管理崗位的人力資源管理技能為主要指導思想。全書共10章，主要介紹了物業人力資源開發與管理的基本理論，工作分析方法，人力資源的規劃，員工招聘與錄用技巧，績效考核，員工的薪酬管理，員工的激勵與溝通技巧，員工培訓及職業生涯規劃等內容。每章開篇設有知識學習目標和技能訓練目標，并通過每章后的綜合訓練與討論題等多種形式，幫助學習者由淺入深、循序漸進地掌握相應的人力資源開發與管理的基本理論知識與方法，達到相應的知識水平。《物業人力資源管理》適合高職高專院校學生及從事物業人力資源管理的實際工作者學習、使用。

目錄

第1章  緒論
  1.1 人力資源的基本概念
  1.2 人力資源管理
  1.3 物業人力資源管理的現狀、趨勢及發展對策
第2章  物業人力資源管理
  2.1 人力資源管理在物業管理中的作用
  2.2 物業人力資源管理的職能
  2.3 物業人力資源管理環境分析
  2.4 人力資源管理戰略
  2.5 現代物業人力資源管理的發展趨勢
第3章  物業人力資源規劃
  3.1 物業人力資源規劃概述
  3.2 物業人力資源規劃的方法
  3.3 物業人力資源預測
  3.4 物業人力資源需求與供給的預測方法
  3.5 物業人力資源規劃的平衡方法
第4章  物業企業的組織結構與工作分析
  4.1 企業的組織結構
  4.2 工作分析
第5章  物業員工的招聘與錄用
  5.1 員工招聘的概念和原則
  5.2 員工招聘與錄用管理
  5.3 員工招聘渠道
  5.4 員工招聘計劃
  5.5 員工招聘過程中的面試
第6章  物業員工培訓與職業生涯規劃
  6.1 物業員工培訓概述
  6.2 物業員工培訓的流程
  6.3 物業員工培訓的類型和方法
  6.4 物業員工培訓的內容
  6.5 物業員工培訓常用表格
  6.6 員工職業生涯規劃
第7章  物業員工績效考核
  7.1 績效考核概述
  7.2 績效考核的基本方法
第8章  物業員工薪酬管理
  8.1 薪酬管理概述
  8.2 薪酬的結構與設計原則
第9章  物業企業員工關系管理
  9.1 員工關系管理
  9.2 勞動關系管理
  9.3 沖突管理
  9.4 員工溝通與激勵管理
第10章  物業人力資源外包
  10.1 人力資源外包概述
  10.2 人力資源業務外包的內容
  10.3 人力資源外包產生的原因及作用
  10.4 物業人力資源外包的方式
  10.5 人力資源外包的發展趨勢
  10.6 人力資源管理軟件
參考文獻    

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