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圖書簡介

物業管理概論是物業管理專業主干課程之一，這門課程要從理論和實踐的結合上回答為什么要實施物業管理、怎樣實施物業管理以及物業管理發展過程中的矛盾和糾紛應該如何化解等問題。
本書是在充分尊重和考慮物業管理職業崗位(群)的任職資格要求的基礎上，參照國家物業管理從業人員職業資格標準編寫而成。全書共11章，涉及物業管理基礎理論，物業服務企業，物業管理市場和運行機制，物業管理前期介入、物業承接查驗和前期物業管理，業主入住和房屋裝修管理，物業維修與設備管理，安全與環境管理，物業服務企業財務，物業管理國際標準體系認證以及物業管理法制建設等內容。
本書在結構上兼顧了與《物業管理實務》、《住宅小區管理》、《寫字樓管理》、《物業管理招投標》等相關教材的銜接，不求多求全，重點闡述物業管理的基本理論、基本方法和基本流程。尤其在相鄰關系、建筑物區分所有權、物業管理市場和運行機制等方面有一定程度的突破。與此同時，作者在編寫過程中還結合自己多年來實際工作經驗，通過增補復習思考題的方式強化學生對知識的理解和運用，在一定程度上克服了同類教材抽象、枯燥、乏味的缺陷。
目錄
第1章 概述
第一節 物業
一、物業和物業管理區域
二、物業的類型
三、物業的性質
四、相鄰關系
第二節 物業管理
一、物業管理的含義和性質
二、物業管理的內容
三、物業管理服務產品的基本特征
四、市場化物業管理的基本內涵
五、物業管理的起源
六、我國物業管理取得的成就
七、今后我國物業管理的發展趨勢
第三節 物業管理的特點
一、物業管理與傳統房屋管理的區別
二、物業管理的特點
第四節 物業管理的類型、原則和作用
一、物業管理的類型
二、物業管理的原則
三、物業管理的作用
第五節 物業管理模式
一、物業管理模式的概念和內容
二、物業管理模式的類型
第六節 物業管理的基本程序
一、物業管理前期介入
二、設計物業管理方案
三、組建物業管理機構
四、物業的承接查驗
五、物業管理工作的移交
六、前期物業管理
本章復習思考題
第2章 物業管理基礎理論
第一節 建筑物區分所有權理論
一、區分所有建筑物
二、建筑物區分所有權
第二節 物業管理的委托代理機制
一、代理的含義及其法律特征
二、物業管理的委托代理關系
第三節 業主自治管理和自律管理
一、對業主概念的界定
二、業主的權利和義務
三、業主自治管理
四、業主自律
第四節 業主大會和業主委員會
一、業主大會
二、業主委員會
本章復習思考題
第3章 物業服務企業
第4章 物業管理市場和運行機制
第5章 物業管理前期介入、物業承接查驗和前期物業管理
第6章 業主入住和房屋裝修管理
第7章 物業維修與設備管理
第8章 安全與環境管理
第9章 物業服務企業財務
第10章 物業管理國際標準體系認證
第11章 物業管理法制建設
參考文獻

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