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圖書簡介

本書立足于高職高專教學的特點以及學生未來就業(yè)崗位的實際需求，依據(jù)教育部高職高專物流管理專業(yè)的最新教學大綱，從實際運作的角度介紹了配送中心運營與管理的基本理論、技術(shù)及方法。本書將每章的知識要點歸納到幾個項目中，使學生在實施項目的過程中明確了解相關(guān)理論、技術(shù)及方法，注重理論聯(lián)系實際，注重培養(yǎng)實際操作能力。為了方便讀者對知識的理解和學習，每章都設有配套的項目說明、技能目標、項目任務、項目分析、項目實施準備、項目實施結(jié)果評價等模塊。
本書可作為大專院校、高職高專等物流專業(yè)的教學用書，也可作為物流企業(yè)和工商企業(yè)物流管理人員的培訓教材。
目錄
第1章 配送中心概述
1.1 配送中心功能及類型調(diào)研
1.2 配送中心業(yè)務流程圖繪制
第2章 配送中心選址與規(guī)劃
2.1 配送中心選址調(diào)研
2.2 配送中心設施設備規(guī)劃調(diào)研
第3章 訂單處理與客戶服務
3.1 訂單處理流程調(diào)研
3.2 制定客戶服務戰(zhàn)略
3.3 構(gòu)建客戶服務評價指標體系
第4章 配送中心進貨作業(yè)管理
4.1 進貨作業(yè)流程的調(diào)研
4.2 貨物分類與編號方法調(diào)研
4.3 貨物驗收與入庫作業(yè)流程調(diào)研
第5章 配送中心倉儲作業(yè)與庫存管理
5.1 倉儲空間規(guī)劃與儲位管理
5.2 庫存控制及儲存合理化
第6章 配送中心揀貨、補貨及配貨作業(yè)管理
6.1 揀貨作業(yè)管理
6.2 補貨作業(yè)管理
6.3 配貨作業(yè)管理
第7章 配送中心配送作業(yè)管理
7.1 配送中心配送路線的選擇
7.2 配送中心配送合理化情況調(diào)研
第8章 配送中心流通加工與包裝作業(yè)管理
8.1 配送中心流通加工技術(shù)及類型調(diào)研
8.2 常見包裝材料的收集與整理
第9章 配送中心技術(shù)設備
9.1 常見的集裝方式及使用的器具
9.2 常用貨架種類及其特點
9.3 各種裝卸搬運設備的調(diào)研
9.4 不同服務類型的配送中心對配送車輛的要求
第10章 配送中心信息管理
10.1 配送中心信息系統(tǒng)應用情況調(diào)研
10.2 常見物流信息技術(shù)收集與整理
第11章 配送中心運作成本管理
11.1 配送中心成本構(gòu)成和成本核算方法調(diào)研
11.2 作業(yè)成本核算法在配送中心中的應用
參考文獻

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