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圖書簡介

本書闡述了連鎖經營管理的基本理論與運作過程，較全面地介紹了連鎖經營的基本知識、發展歷史和現狀、連鎖經營的類型、業態選擇與導人、連鎖氽業組織結構，并從連鎖企業的角度重點介紹了企業戰略管理、店鋪開發策略、商品管理、店鋪的布局設汁與商品陳列、定價與促銷管理、物流與配送管理、人力資源管理、信息管理系統以及企業的經營績效評估等方面的知識。
本書通俗易懂、簡明扼要，并針對高職高專的特點，通過大量的案例、閱瀆資料、參考案例、相關鏈接和技能訓練題，強化學生的素質、知識、操作技能的訓練，培養學生分析問題和解決問題的能力，提升和拓展學生連鎖經營的理論知識和操作技能。
本書可作為高職高專連鎖經營管理、工商企業管理、市場營銷、物流管理、商務管理、電子商務等專業的教材。也可用于有志于從事連鎖經營管理工作的人員自學。
目錄
第1章 連鎖經營概述
1.1 連鎖經營的基本特征
1.1.1 連鎖經營的基本概念
1.1.2 連鎖經營的基本特征
1.1.3 連鎖經營管理上的3S原則
1.1.4 連鎖經營與傳統商業經營的比較
1.2 連鎖經營的基本類型
1.2.1 直營連鎖
1.2.2 特許連鎖
1.2.3 自由連鎖
1.2.4 連鎖經營類型的比較
1.3 連鎖經營的業態選擇與導人
1.3.1 連鎖經營的業態選擇
1.3.2 連鎖經營的導入及風險規避
1.4 連鎖經營的產生和發展
1.4.1 國外連鎖經營的產生和發展
1.4.2 中國連鎖經營的產生、發展與現狀
本章小結
練習與討論題
第2章 連鎖經營的組織結構
2.1 連鎖企業組織結構設置的原則與程序
2.1.1 連鎖企業組織結構設置的原則
2.1.2 連鎖企業組織結構設置的程序
2.2 連鎖總部的組織結構
2.2.1 連鎖總部的組織結構
2.2.2 連鎖總部的基本職能和履行基本職能過程中發揮的作用
2.2.3 總部各職能部門的職能
2.3 連鎖門店的組織結構
2.3.1 門店的組織結構
2.3.2 門店職能
2.4 連鎖配送中心的組織結構
2.4.1 配送中心的組織結構
2.4.2 配送中心的職能
本章小結
練習與討論題
第3章 連鎖企業戰略管理
3.1 連鎖企業環境分析與市場定位
3.1.1 連鎖企業經營環境分析
3.1.2 連鎖企業目標選擇
3.1.3 連鎖企業市場定位
3.2 連鎖企業的經營戰略
3.2.1 連鎖企業經營戰略的含義
3.2.2 連鎖企業經營戰略的選擇
3.3 連鎖企業的發展戰略
3.3.1 連鎖企業發展戰略的含義
3.3.2 連鎖企業發展戰略的選擇
3.4 連鎖企業的競爭戰略
3.4.1 連鎖企業競爭戰略的含義
3.4.2 連鎖企業競爭的主要表現
3.4.3 連鎖企業競爭戰略的選擇
本章小結
練習與討論題
第4章 連鎖店鋪開發策略
4.1 市場調查與商圈分析
4.1.1 開店前的市場調查
4.1.2 商圈分析與商圈的設定
4.2 店鋪的選址
4.2.1 店鋪選址的重要性與選址的原則
4.2.2 店鋪選址的程序
4.2.3 店鋪網點位罟的選擇
……
第5章 連鎖企業的商品管理
第6章 連鎖店鋪的布局設計與商品陳列
第7章 連鎖企業促銷管理
第8章 連鎖企業物流配送管理
第9章 連鎖企業內部管理
第10章 連鎖經營相關法律法規
附錄
參考文獻

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