圖書簡介
為了培養和提升高職院校物流管理專業學生的配送操作技能，推動我國物流配送的快速發展，我們組織編寫了本書。市書與其他配送教材相比，最顯著的特點是。突出了配送實務操作的中心地位。全書以配送操作的基本技能為主線來安排教材內容，同時兼顧理論的完整性。本書既可以作為高職院校物流管理專業的教學用書，也可供企業物流管理人員自學、提高之用。全國職業培訓認證管理辦公室已將市書列為物流從業資格考試培訓用書。因此，本書還可以作為有志于從事物流管理工作的在校學生、社會人士參加物流職業資格證書考試的培訓教材。
目錄
序
前言
第一章 配送概述
第一節 配送的含義和特征
第二節 配送的功能和作用
第三節 配送的類型
第四節 配送合理化
第二章 配送模式與配送策略
第一節 配送模式
第二節 配送策略
第三節 配送服務
第三章 配送計劃
第一節 配送計劃
第二節 配送路線與車輛調度
第三節 車輛配載
第四章 配送中心概述
第一節 配送中心的含義和作用
第二節 配送中心的功能與類型
第三節 配送中心的定位
第五章 配送中心規劃設計
第一節 配送中心規劃設計概述
第二節 配送中心的選址
第三節 配送中心的結構規劃設計
第六章 配送中心作業
第一節 訂單處理
第二節 進貨作業
第三節 揀貨作業
第四節 補貨作業
第五節 流通加工
第六節 配貨作業
第七節 送貨作業
第八節 退貨作業
第九節 盤點作業
第七章 配送成本管理
第一節 配送成本分析
第二節 影響配送成本的因素
第三節 降低配送成本的策略
第八章 配送質量管理
第一節 配送質量管理概述
第二節 配送質量管理的評價指標
第三節 配送商品的質量保證
第四節 配送服務質量體系
第五節 配送質量管理常用的方法
第九章 配送中心管理信息系統
第一節 配送中心信息管理系統概述
第二節 配送中心信息管理系統功能模塊及其描述
主要參考文獻
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