圖書簡介
本書是物業管理專業高職高專系列教材之一。本書主要內容包括物業管理理論與實務概述、物業管理機構、前期物業管理、物業管理企業的財務管理、物業的基礎管理、居住性物業的管理、經營性物業的管理、物業環境管理與綜合經營服務等，并對上述問題做了由深入淺的分析。
本書可作為高職高專相關專業學生的教材，也可作為從業人員的工作指南和在職人員的培訓教材。
目錄
第1章 物業管理理論與實務概述
1.1 物業及物業管理的基本概念
1.2 物業管理的類型、宗旨、原則與作用
1.3 物業管理的基本內容
1.4 我國物業管理行業發展趨勢
1.5 物業管理從業人員素質與職業道德
本章小結
復習思考題及案例分析
第2章 物業管理機構
2.1 業主大會和業主委員會
2.2 物業管理企業
2.3 物業管理企業與相關機構的關系
2.4 物業管理企業的管理制度
本章小結
復習思考題及案例分析
第3章 前期物業管理
3.1 前期物業管理概述
3.2 物業管理的招標投標
3.3 物業的竣工驗收與接管驗收
3.4 物業入伙與裝修管理
本章小結
復習思考題及案例分析
第4章 物業管理企業的財務管理
4.1 財務管理概述
4.2 財務管理機構設置與管理制度
4.3 物業管理企業資金的籌措與使用管理
4.4 財務費用預算
4.5 物業管理企業的財務核算
本章小結
復習思考題及案例分析
第5章 物業的基礎管理
5.1 房屋維修管理
5.2 物業的設備管理
本章小結
復習思考題及案例分析
第6章 居住性物業的管理
6.1 住宅小區的物業管理
6.2 高級公寓的物業管理
6.3 別墅的物業管理
本章小結
復習思考題及案例分析
第7章 經營性物業的管理
7.1 經營性物業管理概述
7.2 寫字樓的物業管理與服務
7.3 商業物業的管理
7.4 工業廠房及倉庫的物業管理
7.5 智能建筑的物業管理
本章小結
復習思考題及案例分析
第8章 物業環境管理與綜合經營服務
8.1 物業環境管理概述
8.2 安全管理
8.3 物業環境的保潔管理
8.4 物業環境的綠化管理
8.5 物業環境污染與防治
8.6 物業綜合經營服務
本章小結
復習思考題及案例分析
第9章 物業租賃管理
9.1 物業租賃概述
9.2 物業租賃合同
9.3 物業租賃價格
9.4 物業租賃管理
9.5 物業管理合同
本章小結
復習思考題及案例分析
第10章 企業形象設計與ISO 9000質量體系
10.1 物業管理企業的CI設計
10.2 ISO 9000質量管理體系的建立
10.3 物業管理的質量管理體系要求的主要內容
10.4 質量管理體系認證
本章小結
復習思考題
附錄A 物業管理招標書樣本
附錄B 物業管理投標書樣本
附錄C 物業管理條例
參考文獻
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