質量管理學——新世紀高職高專實用規劃教材
- 所屬分類：
高職高專經..
- 作者：
董文堯 主編，于偉利，陳巖 副主編
- 出版社：
清華大學出版社
- ISBN：9787302131090
- 出版日期：2006-6-1
-
原價：
￥42.00元
現價：￥29.10元
圖書簡介
本書比較系統地介紹了質量管理的有關理論、方法和在實踐中的作法。在理論篇闡述了質量與質量管理、全面質量管理、質量管理體系和我國最新頒布的卓越績效評價準則；在方法篇推介了在開展質量管理活動時常用的收集整理數字資料、非數字資料的工具技法，數理統計方法和抽樣檢驗的方法；在實踐篇根據國內近年來質量管理的實際設置了QC小組活動、質量管理體系文件的編寫、內審與管理評審及開展6SIGMA管理等內容。
本書遵循理論夠用為度、實踐案例為重的原則。每章后均附有選編的案例和供學習者應試的模擬試卷，具有實際性、實用性、實踐性、實事性和實惠性的特點。
本書可作為高職高專院校學生的專業課教材，也可作為各行各業質量管理工作者的參考讀物或培訓用書。
目錄
第一篇 理論篇
第一章 質量與質量管理
第一節 質量的概念和意義
一、質量與質量特性
二、提高產品質量的意義
第二節 質量管理、質量職能和質量職責
一、質量管理
二、質量職能和質量職責
三、質量管理新理論
第三節 我國質量管理的現狀及發展
一、初始階段的質量形勢
二、規范化階段的質量振興
三、追求卓越階段的質量管理發展方向
第四節 國外質量管理簡介
一、美國質量管理概況
二、日本質量管理的特征
案例 深入推行質量管理，走質量效益之路
一、強化質量職能，提高全員質量意識
二、強化質量體系，提高質量管理水平
三、強化科技手段，提高質量保證能力
四、強化現場管理，提高產品實物質量
模擬試卷
第二章 全面質量管理
第一節 全面質量管理的由來、含義及特點
一、全面質量管理的由來
二、全面質量管理的含義及特點
第二節 全面質量管理的原則和工作程序
一、質量管理八項基本原則
二、PDCA循環的工作程序
第三節 全面質量管理的基礎工作
一、質量教育工作
二、標準化工作
三、計量工作
四、質量信息工作
五、質量責任制
案例 大力推廣全面質量管理，促使組織提升整體管理水平
一、顧客滿意的導入
二、理解顧客
三、影響顧客滿意的關鍵因素
四、如何實現顧客滿意
模擬試卷
第三章 質量管理體系
……
第四章 卓越績效評價
第二篇 方法篇
第五章 常用的收集整理數字資料的方法
第六章 常用的收集整理非數字資料的方法
第七章 統計技術方法
第八章 統計抽樣檢驗的方法
第三篇 實踐篇
第九章 QC小組活動
第十章 質量管理體系文件的編寫
第十一章 內審與管理評審
第十二章 開展6SIGMA管理
附錄A 各章模擬試卷（部分）答案
參考文獻
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 管理信息系統（高職高專經管類專業核心課程教材） | 楊燁，尹聰.. | 清華大學出版社 | ￥25.00￥18.80 |
詳情 |
| 高職高專旅游類專業精品教材 旅行社經營管理 | 于成國 主.. | 清華大學出版社 | ￥26.00￥18.00 |
詳情 |
| 物業管理服務心理學（21世紀高職高專物業管理規劃教材） | 于志濤，劉.. | 清華大學出版社 | ￥21.00￥16.80 |
詳情 |
| 21世紀經濟與管理精編教材.管理學系列—管理學教程（第三.. | 戴淑芬 主.. | 北京大學出版社 | ￥29.00￥22.70 |
詳情 |
| 微觀經濟學——原理、案例與應用（第二版）（21世紀高職高.. | 陳建萍 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 倉儲與配送管理（現代物流管理系列教材） | 何慶斌 主.. | 復旦大學出版社 | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 企業管理學：理論、案例與實訓（第二版）（21世紀高職高專.. | 陳建萍 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥23.20 |
詳情 |
| 示范高職院校的內涵建設--理念支撐與實踐建構 | 姚壽廣 著 | 高等教育出版社 | ￥40.00￥38.00 |
詳情 |
| 行政管理學（第二版）（高職精品秘書） | 徐彥，范思.. | 東北財經大學出版.. | ￥23.00￥16.70 |
詳情 |
| 廣告公司工作流程與管理（高等職業教育“廣告和藝術設計”.. | 魯彥娟 主.. | 清華大學出版社 | ￥42.00￥33.60 |
詳情 |
| 人力資源管理實務（第2版）（高職高專經濟類專業系列教材 .. | 蔡麗偉，林.. | 清華大學出版社 | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 生產運作管理（現代經濟與管理類規劃教材） | 趙啟蘭 主.. | 清華大學出版社有.. | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 薪酬與福利管理實務（第二版）（21世紀高職高專規劃教材·.. | 康士勇 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥33.00￥26.50 |
詳情 |
| 人力資源管理（高職高專經管類專業精品教材系列） | 趙軼 編著 | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 物業服務營銷管理（21世紀高職高專物業管理規劃教材） | 周素萍 主.. | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 倉儲管理實務 | 孫秋高 主.. | 電子工業出版社 | ￥35.00￥26.30 |
詳情 |
| 分銷渠道設計與管理 | 李小紅 主.. | 重慶大學出版社 | ￥33.00￥24.70 |
詳情 |
| 現代企業管理技術（21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列.. | 程振鋒 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥28.00￥22.50 |
詳情 |
| 企業經營管理 | 孫鐵 主編 | 電子工業出版社 | ￥29.80￥22.30 |
詳情 |
| 會展文案寫作(高職會展策劃與管理) | 韋曉軍 主.. | 重慶大學出版社 | ￥29.00￥21.70 |
詳情 |
| 團隊拓展訓練教程(高職精品財經) | 劉慶君，王.. | 東北財經大學出版.. | ￥18.00￥14.40 |
詳情 |
| 酒店管理 | 郭琰 主編 | ￥29.00￥21.10 |
詳情 | |
| 管理學基礎(經管專業第3版新世紀高職高專基礎類課程規劃教.. | 李鏡 主編 | 大連理工大學出版.. | ￥24.00￥17.40 |
詳情 |
| 物流成本管理（21世紀高職高專規劃教材·物流管理系列） | 其日格夫，.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 行政管理基礎（第二版）（21世紀高職高專精品教材·現代秘.. | 楊繼昭 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
