快遞公司物流運營實務（高職高專物流管理專業精品系列教材） ..
- 所屬分類：
高職高專經..
- 作者：
花永劍
- 出版社：
清華大學出版社
- ISBN：9787302331704
- 出版日期：2013-8-1
-
原價：
￥29.80元
現價：￥29.80元
圖書簡介
《快遞公司物流運營實務/高職高專物流管理專業精品系列教材》按照快遞公司物流運營的實務來設計課程教學內容，并結合學生的實際情況和職業崗位要求，對課程教學內容進行了合理的安排，以幫助學生培養快遞公司的物流管理素養和技能。《快遞公司物流運營實務/高職高專物流管理專業精品系列教材》在編寫中充分體現以能力培養為主的思想，注重基礎理論知識與實踐能力培養的平衡。全書共分八個項目，內容包括快遞業發展歷程分析與流程介紹、網點業務及管理、分撥中心業務及管理、快遞運輸、快遞公司客服業務管理、快遞公司物流成本管理、快遞公司供應鏈管理、快遞企業人力資源管理，每個項目又分為若干個任務模塊。每個項目都安排有關鍵詞、案例導入、情景導航、資料鏈接、案例鏈接、即問即答、課后練習等欄目，便于學生結合快遞業務的實際運作來學習。
《快遞公司物流運營實務/高職高專物流管理專業精品系列教材》適合專科層次，職業技術院校物流管理專業、速遞服務與管理專業及其他相關專業的教學使用，也可作為物流從業人員的參考讀物。
目錄
項目一 快遞業發展歷程分析與流程介紹
任務一 快遞業發展歷程
任務二 快遞業務流程介紹
項目小結
課后練習
項目二 網點業務及管理
任務一 網點的選址、布局與崗位設置
任務二 網點業務操作
任務三 網點加盟管理
項目小結
課后練習
項目三 分撥中心業務及管理
任務一 分撥中心的選址、布局與崗位設置
任務二 分撥中心分揀作業
任務三 分撥中心掃描作業
任務四 分撥中心其他作業
項目小結
課后練習
項目四 快遞運輸
任務一 快遞運輸分類及對運輸物品的要求
任務二 公路運輸的操作流程及異常情況
任務三 航空運輸的操作流程及異常情況
項目小結
課后練習
項目五 快遞公司客服業務管理
任務一 客服人員的來電接聽作業
任務二 客戶投訴處理
任務三 仲裁業務處理
項目小結
課后練習
項目六 快遞公司物流成本管理
任務一 快遞公司物流成本的組成分析
任務二 快遞公司物流成本的核算
任務三 快遞公司物流成本的優化分析
項目小結
課后練習
項目七 快遞公司供應鏈管理
任務一 電子商務與快遞服務
任務二 快遞公司VIP大客戶的管理
任務三 快遞公司網點間的協作管理
項目小結
課后練習
項目八 快遞企業人力資源管理
任務一 快遞企業人員的招聘
任務二 快遞企業人員的培訓
任務三 快遞企業人員的績效評估管理
項目小結
課后練習
參考文獻
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 管理信息系統（高職高專經管類專業核心課程教材） | 楊燁，尹聰.. | 清華大學出版社 | ￥25.00￥18.80 |
詳情 |
| 高職高專旅游類專業精品教材 旅行社經營管理 | 于成國 主.. | 清華大學出版社 | ￥26.00￥18.00 |
詳情 |
| 物業管理服務心理學（21世紀高職高專物業管理規劃教材） | 于志濤，劉.. | 清華大學出版社 | ￥21.00￥16.80 |
詳情 |
| 21世紀經濟與管理精編教材.管理學系列—管理學教程（第三.. | 戴淑芬 主.. | 北京大學出版社 | ￥29.00￥22.70 |
詳情 |
| 微觀經濟學——原理、案例與應用（第二版）（21世紀高職高.. | 陳建萍 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 倉儲與配送管理（現代物流管理系列教材） | 何慶斌 主.. | 復旦大學出版社 | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 企業管理學：理論、案例與實訓（第二版）（21世紀高職高專.. | 陳建萍 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥23.20 |
詳情 |
| 示范高職院校的內涵建設--理念支撐與實踐建構 | 姚壽廣 著 | 高等教育出版社 | ￥40.00￥38.00 |
詳情 |
| 行政管理學（第二版）（高職精品秘書） | 徐彥，范思.. | 東北財經大學出版.. | ￥23.00￥16.70 |
詳情 |
| 廣告公司工作流程與管理（高等職業教育“廣告和藝術設計”.. | 魯彥娟 主.. | 清華大學出版社 | ￥42.00￥33.60 |
詳情 |
| 人力資源管理實務（第2版）（高職高專經濟類專業系列教材 .. | 蔡麗偉，林.. | 清華大學出版社 | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 生產運作管理（現代經濟與管理類規劃教材） | 趙啟蘭 主.. | 清華大學出版社有.. | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 薪酬與福利管理實務（第二版）（21世紀高職高專規劃教材·.. | 康士勇 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥33.00￥26.50 |
詳情 |
| 人力資源管理（高職高專經管類專業精品教材系列） | 趙軼 編著 | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 物業服務營銷管理（21世紀高職高專物業管理規劃教材） | 周素萍 主.. | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 倉儲管理實務 | 孫秋高 主.. | 電子工業出版社 | ￥35.00￥26.30 |
詳情 |
| 分銷渠道設計與管理 | 李小紅 主.. | 重慶大學出版社 | ￥33.00￥24.70 |
詳情 |
| 現代企業管理技術（21世紀高職高專規劃教材·工商管理系列.. | 程振鋒 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥28.00￥22.50 |
詳情 |
| 企業經營管理 | 孫鐵 主編 | 電子工業出版社 | ￥29.80￥22.30 |
詳情 |
| 會展文案寫作(高職會展策劃與管理) | 韋曉軍 主.. | 重慶大學出版社 | ￥29.00￥21.70 |
詳情 |
| 團隊拓展訓練教程(高職精品財經) | 劉慶君，王.. | 東北財經大學出版.. | ￥18.00￥14.40 |
詳情 |
| 酒店管理 | 郭琰 主編 | ￥29.00￥21.10 |
詳情 | |
| 管理學基礎(經管專業第3版新世紀高職高專基礎類課程規劃教.. | 李鏡 主編 | 大連理工大學出版.. | ￥24.00￥17.40 |
詳情 |
| 物流成本管理（21世紀高職高專規劃教材·物流管理系列） | 其日格夫，.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 行政管理基礎（第二版）（21世紀高職高專精品教材·現代秘.. | 楊繼昭 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
