考研網(wǎng) » 考試圖書 » 餐飲旅游業(yè)英語 » 酒店實務(wù)英語（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

作為高職高專旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課教材，以及各大酒店培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)教材，本書根據(jù)酒店服務(wù)的基本流程，設(shè)置了五大模塊——前臺服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)和康樂服務(wù)以及．緊急情況處理和維修及其他服務(wù)，每一模塊都以酒店一線部門的實際場景為語境設(shè)計情景對話和大量的聽說讀寫譯的任務(wù)式訓(xùn)練。通過模塊式的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅能了解酒店工作的基本流程和服務(wù)禮儀，還能夠得體地運用英語進行作業(yè)服務(wù)，提高用英語與顧客溝通的能力。
本書配有光盤，內(nèi)容包括課文會話和聽力兩部分。
目錄
前臺服務(wù)
　閱讀——前臺
　客房預(yù)訂
　登記入住　
　禮賓服務(wù)
　指路
　處理投訴
　結(jié)賬退宿　
客房服務(wù)　
　閱讀——房務(wù)部/客房部
　客房服務(wù)
　客房送餐
　洗衣服務(wù)
餐飲服務(wù)
　閱讀——餐飲部
　餐廳預(yù)訂　
　迎客及點菜服務(wù)
　酒水服務(wù)
　付賬
商務(wù)和康樂服務(wù)
　閱讀——商務(wù)和康樂服務(wù)
　文秘服務(wù)
　會務(wù)服務(wù)
　康體中心
其他服務(wù)
　緊急情況處理
　維修及其他服務(wù)
　參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
一個人用英文去旅行（享受單身在路上的旅程！第一本完全圖..	戴媺凌　編..	湖南文藝出版社	￥32.00 ￥21.50	詳情
自助旅行PLUS旅游英語	周伶 編著	重慶大學(xué)出版社	￥20.00 ￥17.60	詳情
酒店飯店英語口語實例大全（贈多媒體光盤）	陳丹 編著	中國宇航出版社	￥32.80 ￥24.70	詳情
酒店英語口語脫口而出（贈送多媒體互動學(xué)習(xí)光盤，營造全英..	陳晶晶 等..	機械工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.30	詳情
旅游英語口語大全	李雪　等主..	機械工業(yè)出版社	￥44.80 ￥31.40	詳情
朗文現(xiàn)代酒店業(yè)英語(附CD光盤三張)——酒店業(yè)與餐飲業(yè)人士..	（英）比爾..	外語教學(xué)與研究出..	￥32.90 ￥26.30	詳情
旅游英文會話袋著走(配MP3)——超強無敵會話口袋書，小小..		外語教學(xué)與研究出..	￥29.80 ￥23.80	詳情
餐飲服務(wù)行業(yè)實用英語對話及詞匯手冊 （修訂版）（附光盤1..	吳蓓蓓　等..	水利水電出版社	￥39.80 ￥31.80	詳情
朗文旅游英語：中級·學(xué)生用書（附光盤）	（英）斯特..	南開大學(xué)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
酒店前臺實用英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥35.00 ￥26.80	詳情
飯店工作英語（含光盤）	本書編寫組..	中國旅游出版社	￥36.00 ￥31.00	詳情
酒店基礎(chǔ)英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥38.00 ￥27.30	詳情
餐飲英語口語脫口而出	陳晶晶　等..	機械工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.20	詳情
餐飲廚房英語	（美）波莉..	世界圖書出版公司	￥30.00 ￥22.50	詳情
旅游英語圖解(附光盤點讀版)	珠海宜新軟..		￥36.00 ￥27.70	詳情
飯店英語速查手冊	肖璇，吳建..	遼寧科學(xué)技術(shù)出版..	￥25.00 ￥18.80	詳情
餐廳英語情景口語50主題（附光盤）	（美）羅克..	外文出版社	￥22.00 ￥16.90	詳情
旅游英語視聽說(含MP3和DVD光盤各一張)	鄭毅，劉惠..	外語教學(xué)與研究出..	￥34.80 ￥27.80	詳情
酒店管理英語	宿榮江　主..	首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)..	￥16.00 ￥12.80	詳情
必須掌握的旅游英語900短句（含光盤）	浩瀚 主編	科學(xué)出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
酒店飯店英語口語(含光盤)	浩瀚，鐘樂..	大連理工大學(xué)出版..	￥32.80 ￥27.90	詳情
酒店實務(wù)英語	梁悅，劉志..		￥31.00 ￥24.50	詳情
餐飲英語口語	曾榮　編著	廣東經(jīng)濟出版社有..	￥32.80 ￥24.00	詳情
三句半搞定酒店英語口語	孟天朔　主..	中國紡織出版社	￥29.00 ￥24.20	詳情
旅游觀光英語美國人這樣說	浩瀚　主編	石油工業(yè)出版社	￥39.80 ￥26.70	詳情