快遞業(yè)務員（高級）—國家職業(yè)資格培訓教程
- 所屬分類：
服務培訓教..
- 作者：
人力資源和社會保障部教材辦公室組織 編寫
- 出版社：
中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787504584779
- 出版日期：2010-8-1
-
原價：
￥18.00元
現(xiàn)價：￥13.70元
圖書簡介
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目錄
本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業(yè)技能標準·快遞業(yè)務員(試行)》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓特色，滿足職業(yè)技能培訓與鑒定考核的需要。
本教材詳細介紹了高級快遞業(yè)務員應該掌握的最新實用知識和技術。全書分為六個模塊單元，主要內(nèi)容包括快件收寄、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀和快件封發(fā)。
本教材是高級快遞業(yè)務員職業(yè)技能培訓與鑒定用書，也可供相關人員參加在職培訓、崗位培訓使用。
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