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圖書簡介

　　《物業管理師考試指導（國家職業資格2級）》是《物業管理師考試指導》（國家職業資格二級），內容包括兩個部分。第一部分是“考核內容重點指導”，介紹了各章考核內容的學習目標。第二部分是“職業技能鑒定考試指導”，分為兩章：第一章針對物業管理師的職業前景、申報條件、命題原則、考核方案及考核鑒定點作了說明，使應試物業管理師的考生能夠對職業技能考試的相關規定和具體要求有所了解；第二章精選了物業管理師（二級）職業技能鑒定測試題。這些試題嚴格按照考核內容的要求、緊扣國家職業標準而設置，具有很強的指導作用，題后配有參考答案，以供備考者練習使用。

目錄

第一部分 考核內容重點指導
第一章 物業管理方案的制定
第一節物業管理的早期介入
一、物業管理早期介入的相關知識
二、物業管理早期介入的準備與實施
三、前期物業管理基本知識
第二節 物業管理方案的制定
一、可行性研究的基本知識
二、制定物業管理方案的原則和流程
三、物業管理方案文本的編寫
第三節 物業再開發利用方案的制定
一、物業再開發利用的含義、原則和條件
二、城市綠化規劃、建設與管理的相關規定
三、停車場（庫）設計與建設的相關法規
四、制定物業再開發利用方案的程序
五、幾種再開發項目方案的制定

第二章 物業管理制度的制定
第一節制定物業管理制度的準備
一、物業管理制度的含義與分類
二、物業管理企業、業主大會制定物業管理制度的準備
第二節 物業管理制度的制定
一、物業管理制度的相關知識
三、物業管理企業、業主大會制定物業管理制度的流程

第三章 物業管理企業資金管理
第-節物業管理費用預算
一、物業管理企業的營業收入和利潤
二、物業管理企業財務預算
三、物業管理費用收支計劃的制定
四、物業管理資金籌措計劃的制定
第二節 物業管理收費糾紛的處理
一、處理物業收費糾紛的依據
二、物業管理收費問題的處理及其相關程序
第三節 專項維修資金的管理
一、專項維修資金的性質
二、專項維修資金的收集
三、專項維修資金的代管及其使用計劃的制定
四、專項維修資金的使用管理及規定
第四節 物業管理企業財務管理
一、企業財務管理的內容和任務
二、物業管理企業財務管理的機構設置和制度制定
三、物業管理企業的財務分析和財務決策

第四章 房屋及附屬設備設施維修養護管理
第一節 房屋及附屬設備設施維修養護計劃的制定與實施
一、房屋及附屬設備設施維修養護計劃管理的含義、目的及相關法規
二、房屋及附屬設備設施維修養護計劃的體系和分類
三、房屋養護、維修計劃的制定
四、房屋附屬設備設施維修養護計劃的制定、實施及控制
第二節 房屋維修養護技術管理
一、房屋維修養護技術管理的含義和基本要求
二、房屋查勘鑒定的含義和分類
三、房屋維修的養護方案和技術檔案
四、實施房屋維修養擴技術管理的步驟
五、房屋維修工程的驗收
第三節 安全防范設施的設置與管理
一、安全防范設施的種類、設置原則及相關法規
二、幾種安全防范設施簡介
三、安全防范設施的選擇與設置
四、安全防范設施管理方案的制定
……
第二部分 職業技能鑒定考試指導
參考文獻

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