汽車營銷與服務
- 所屬分類：
服務培訓教..
- 作者：
李桂花 主編
- 出版社：
中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787504571779
- 出版日期：2008-6-1
-
原價：
￥24.00元
現(xiàn)價：￥18.00元
圖書簡介
??本書根據(jù)高等職業(yè)技術院校教學實際，由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫。主要內(nèi)容包括：汽車推銷技術，汽車展廳銷售，汽車消費業(yè)務，二手車交易，汽車經(jīng)銷商區(qū)域市場活動。
??本書為高等職業(yè)技術教材，也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業(yè)技術學院和民辦高校教材，或作為自學用書。
??本書由李桂花主編，劉躍國、楊金蘭、胡景超參編，李桂花編寫模塊一，劉躍國編寫模塊二、模塊三，胡景超編寫模塊四，楊金蘭編寫模塊五。在本書的編寫過程中，參考了國內(nèi)外市場營銷和有關汽車營銷的書籍和論文等文獻，在此，謹向原作者表示謝意。
??由于編者水平有限，疏漏之處在所難免，懇請讀者不吝指正。?
目錄
模塊一?汽車推銷技術
課題一?尋找潛在客戶
課題二?訪問客戶
課題三?提供咨詢
模塊二?汽車展廳銷售
課題一?迎接客戶
課題二?汽車展示
課題三?異議處理
課題四?締結(jié)成交
課題五?跟蹤服務
模塊三?汽車消費業(yè)務
課題一?汽車辦證與繳納稅費
課題二?汽車消費信貸
模塊四?二手車交易
課題一?二手車信息的收集
課題二?二手車鑒定估價
課題三?二手車交易
模塊五?汽車經(jīng)銷商區(qū)域市場活動
課題一?展廳開業(yè)
課題二?車展活動
課題三?試車活動
課題四?汽車用戶俱樂部的運作
課題五?公關贊助活動
附錄一?二手車流通管理辦法
附錄二?二手車交易規(guī)范
參考文獻
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