考研網(wǎng) » 考試圖書 » 中等職業(yè)教育旅游.. » 旅游心理學(xué)練習(xí)冊(cè)(飯店服務(wù)與管理專業(yè)旅游服務(wù)與管理專業(yè)中等職.. » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

　　本書是中等職業(yè)教育飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書《旅游心理學(xué)》的配套學(xué)生練習(xí)冊(cè)。《旅游心理學(xué)練習(xí)冊(cè)（飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)）》嚴(yán)格按照《旅游心理學(xué)》的章節(jié)編寫，每章包括填寫空格、選擇最佳、判斷對(duì)錯(cuò)、解釋名詞、解答問題、小組討論、研究學(xué)習(xí)等多種題型，可滿足學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行多角度、多形式練習(xí)的需要。同時(shí)，還編寫了兩套綜合習(xí)題，便于學(xué)生自測(cè)。《旅游心理學(xué)練習(xí)冊(cè)（飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)）》還附有參考答案和旅游心理學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方案，供教學(xué)參考。《旅游心理學(xué)練習(xí)冊(cè)（飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)）》可作為中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生用書，也可作為崗位培訓(xùn)人員參考用書。

目錄

第一章 心理學(xué)與你
第二章 如何對(duì)旅游者鑒貌辨色
第三章 良好旅游服務(wù)心理素質(zhì)的培養(yǎng)
第四章 操作技能訓(xùn)練
第五章 旅游者的需要、興趣及旅游動(dòng)機(jī)
第六章 旅游者的個(gè)性
第七章 旅游業(yè)員工的心理保健
第八章 旅游服務(wù)心理
第九章 旅游者的投訴心理
第十章 旅游者心理與旅游設(shè)施
第十一章 旅游管理心理
綜合習(xí)題（一）
綜合習(xí)題（二）
附錄1 參考答案
附錄2 旅游心理學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方案（供教學(xué)參考）

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