導游實務（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材 旅游與酒店管理系列）
- 所屬分類：
高職高專旅..
- 作者：
陳乾康 主編
- 出版社：
中國人民大學出版社
- ISBN：9787300151083
- 出版日期：2012-3-1
-
原價：
￥28.00元
現(xiàn)價：￥22.40元
圖書簡介
《導游實務(第二版)》從導游工作實務出發(fā)，重點闡述了導游服務的程序、導游的應變能力、導游的帶團技巧、導游的講解藝術、導游業(yè)務的相關出入境知識和衛(wèi)生常識等，并在附錄中列舉了一些常見的旅游相關表單。全書內(nèi)容詳略得當，操作性強，書中列舉了大量典型案例，以期給學生以警示和啟迪。
目錄
第一章 導游概述
第一節(jié) 導游服務
第二節(jié) 導游人員
第三節(jié) 導游人員管理
第二章 導游服務程序(上)
第一節(jié) 導游接團準備
第二節(jié) 地陪服務
第三節(jié) 全陪服務
第三章 導游服務程序(下)
第一節(jié) 領隊服務
第二節(jié) 景區(qū)導游服務
第四章 導游應變能力
第一節(jié) 旅途中常見問題的處理
第二節(jié) 游客特殊要求的處理
第五章 導游帶團技巧
第一節(jié) 特殊旅游團隊接待技巧
第二節(jié) 散客旅游團隊接待技巧
第三節(jié) 導游人員與團隊友好相處的技巧
第六章 導游講解藝術
第一節(jié) 導游審美藝術
第二節(jié) 導游詞撰寫藝術
第三節(jié) 幽默段子運用藝術
第四節(jié) 導游語言藝術
第五節(jié) 導游講解釣原則與方法
第七章 導游業(yè)務相關知識
第一節(jié) 出入境知識
第二節(jié) 衛(wèi)生常識
第三節(jié) 其他常識
附錄 旅游相關表單
參考書目
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 飯店管理概論（第四版）（高職旅游） | 蔣丁新 主.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥32.00￥23.20 |
詳情 |
| 前廳客房服務與管理（第四版）（高職旅游） | 孟慶杰，唐.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥26.00￥20.90 |
詳情 |
| 餐飲服務與管理（第四版）(高職旅游換代型) | 李勇平 編.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥28.00￥20.30 |
詳情 |
| 酒店營銷與策劃（高職高專旅游專業(yè)教改教材） | 伍劍琴 主.. | 中國輕工業(yè)出版社 | ￥28.00￥22.40 |
詳情 |
| 中外民俗（第三版）（高職旅游） | 吳忠軍 主.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥37.00￥26.90 |
詳情 |
| 旅游景區(qū)服務與管理(第3版)/換代型系列/高職高專教育旅游.. | 姜若愚 主.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥33.00￥24.00 |
詳情 |
| 旅游景區(qū)開發(fā)與管理（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒店.. | 宋玉蓉 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥23.20 |
詳情 |
| 酒店財務管理 | 翁玉良 主.. | 浙江大學出版社 | ￥29.00￥20.10 |
詳情 |
| 餐飲服務與管理（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游.. | 李國茹，楊.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 餐飲服務與管理項目化教程（高職高專旅游類專業(yè)精品教材） | 趙瑩雪 等.. | 清華大學出版社 | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 現(xiàn)代酒店服務質(zhì)量管理 | 張玉玲 主.. | 北京大學出版社 | ￥39.00￥32.80 |
詳情 |
| 旅游心理學 | 來逢波 主.. | 北京師范大學出版.. | ￥23.00￥15.40 |
詳情 |
| 旅游經(jīng)濟學（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒.. | 厲新建，張.. | 中國人民大學出版.. | ￥33.00￥26.50 |
詳情 |
| 旅游景區(qū)管理(新世紀應用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教.. | 陳才，王斌.. | 大連理工大學出版.. | ￥33.00￥24.00 |
詳情 |
| 旅游管理信息系統(tǒng)（清華版·高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī).. | 杜文才 主.. | 清華大學出版社 | ￥36.00￥24.90 |
詳情 |
| 宴會設計與管理（第三版）（高職高專旅游類專業(yè)系列教材） | 葉羅平 編.. | 清華大學出版社 | ￥33.80￥27.00 |
詳情 |
| 消費者行為學--理論實務案例實訓(高職高專教育市場營銷專.. | 劉寶 主編.. | 高等教育出版社 | ￥28.00￥26.60 |
詳情 |
| 飯店服務質(zhì)量管理（第2版）（高職高專旅游類專業(yè)精品教材.. | 胡敏 主編 | 清華大學出版社 | ￥34.00￥23.60 |
詳情 |
| 酒水知識與調(diào)酒(旅游管理專業(yè)高職高專十一五部委級規(guī)劃教.. | 周敏慧，周.. | 中國紡織出版社 | ￥32.00￥24.30 |
詳情 |
| 旅游基礎知識（全國職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列規(guī)劃教.. | 李偉 主編 | 清華大學出版社 | ￥31.00￥24.80 |
詳情 |
| 消費心理學(全國高職高專教育十一五規(guī)劃教材) | 肖澗松 主.. | 高等教育出版社 | ￥25.60￥24.30 |
詳情 |
| 旅游市場營銷（普通高等教育旅游與飯店管理專業(yè)系列規(guī)劃教.. | 張學梅 主.. | 西安交通大學出版.. | ￥29.80￥22.60 |
詳情 |
| 酒店管理概論 | 陳明 主編 | 旅游教育出版社 | ￥29.00￥23.20 |
詳情 |
| 旅游禮儀 | 雷晶 主編 | 武漢理工大學出版.. | ￥32.00￥24.00 |
詳情 |
| 酒店營銷實務（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與.. | 宿榮江 編.. | 中國人民大學出版.. | ￥25.00￥20.10 |
詳情 |
