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圖書簡介

　　本書以導游職業核心能力訓練為主線、導游專業相關知識為支撐，從導游職業崗位工作過程分析人手，較好地解決了課堂教學與技能訓練的關系、教師職業技能訓練點撥與學生職業技能訓練成長的關系等教學難題。《21世紀高職高專教學改革規劃教材：導游服務實務（旅游類）》每個訓練項目均設有任務目標、任務情境、相關知識、任務實施、拓展閱讀、實踐訓練、課后自主學習欄目，具有很強的操作性和教學指導性，使職業技能的學習和鍛煉對學生職業素養的形成能夠起到潤物無聲的作用，有助于循序漸進地提高學生的職業綜合能力。

目錄

項目一　導游員接站
任務一 上團前的準備
任務二 接站
任務三 致歡迎詞
任務四 人住

項目二　游覽觀光
任務五 導游員景區講解
任務六 自然景觀的導游講解
任務七 人文景觀的導游講解
項目三　飯店用餐
任務八 用餐服務
項目四　旅游購物
任務九 旅游購物
項目五　旅游娛樂活動設計
任務十 娛樂活動

項目六　送站善后
任務十一 送站
任務十二 總結善后

項目七　特殊導游服務
任務十三 突發事件應急處理
任務十四 特殊團隊的導游服務
主要參考文獻及網站

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