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圖書簡介

     《旅游心理學(xué)(第2版)》是筆者李祝舜在20年教學(xué)和實(shí)踐積累的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職高專教育旅游類專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的要求和內(nèi)在規(guī)律，吸收學(xué)界和業(yè)界最新成果編寫而成的。 全書共分十四章，內(nèi)容包括：旅游者的個(gè)性傾向分析，旅游者的購買態(tài)度與購買決策，影響旅游消費(fèi)行為的主觀因素，影響旅游消費(fèi)行為的社會(huì)因素，導(dǎo)游服務(wù)心理，飯店服務(wù)心理，旅游交通服務(wù)心理，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)心理，旅游從業(yè)人員的職業(yè)心理素質(zhì)，員工的激勵(lì)，員工的心理保護(hù)和調(diào)適，人際關(guān)系和管理，群體心理，組織管理心理。 本書內(nèi)容通俗，闡述深入淺出，具有針對性、實(shí)用性等特點(diǎn)。適用于高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高等教育、應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)的教學(xué)，也可供五年制高職以及中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生使用，亦可用作社會(huì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材或業(yè)務(wù)參考書。

目錄

     由李祝舜編著的《旅游心理學(xué)(第2版)》是全國高職高專教育“十一五 ”規(guī)劃教材，在教育部新世紀(jì)高職高專教改項(xiàng)目成果教材——《旅游心理學(xué)》的基礎(chǔ)上修訂而成。 全書內(nèi)容分為三部分：第一部分(第1～4章)是旅游消費(fèi)心理，旨在幫助學(xué)生從較宏觀的角度認(rèn)識和理解影響旅游者旅游消費(fèi)行為的諸多因素及其規(guī)律，為接下來學(xué)習(xí)旅游服務(wù)心理做好必要準(zhǔn)備。第二部分(第5～9章)是旅游服務(wù)心理，著重于指導(dǎo)學(xué)生在具體的旅游服務(wù)(導(dǎo)游服務(wù)、飯店服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游售后服務(wù)等)實(shí)踐中應(yīng)用心理學(xué)的知識和技能，以獲得最佳的服務(wù)效果。第三部分(第10～14章)是旅游管理心理，是為高職高專教育旅游類專業(yè)學(xué)生從業(yè)后的可持續(xù)發(fā)展而設(shè)計(jì)的，旨在幫助他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)生涯儲(chǔ)備實(shí)用的理論知識，提高職業(yè)素養(yǎng)。各學(xué)校可根據(jù)具體教學(xué)安排選學(xué)或讓學(xué)生自學(xué)此部分內(nèi)容。 《旅游心理學(xué)(第2版)》每章開篇設(shè)有“導(dǎo)入案例”，讓學(xué)生從了解典型案例開始，經(jīng)過理論學(xué)習(xí)，再將理論應(yīng)用于工作實(shí)踐。 《旅游心理學(xué)(第2版)》適用于高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高等教育、應(yīng)用型本科院校旅游類專業(yè)的教學(xué)，也可供五年制高職以及中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生使用，亦可用作社會(huì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材或業(yè)務(wù)參考書。

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