圖書簡(jiǎn)介

　　為了更好地適用旅游業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)新型旅游服務(wù)、管理人才，根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本書通過(guò)當(dāng)前旅行社的崗位設(shè)置和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的考察分析，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫思路，以旅行社典型的工作業(yè)務(wù)為項(xiàng)目載體，使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作、訓(xùn)練任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)，掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。本書主要內(nèi)容包括旅行社的設(shè)立、旅行社員工的招聘和培訓(xùn)、制定旅行社年度計(jì)劃、旅游線路的設(shè)計(jì)、旅游采購(gòu)、旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、旅游團(tuán)隊(duì)的接待、旅行社管理軟件操作等。
　　《旅行社運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》可作為高職高專旅游及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事相關(guān)職業(yè)人員的參考用書。

目錄

項(xiàng)目一　旅行社的設(shè)立
　任務(wù)一　組建旅行社
　任務(wù)二　設(shè)計(jì)制定旅行社組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置
項(xiàng)目二　旅行社員工的招聘和培訓(xùn)
　任務(wù)一　制定旅行社人員招聘方案
　任務(wù)二　制定各部門員工培訓(xùn)計(jì)劃
項(xiàng)目三　制定旅行社年度計(jì)劃
　任務(wù)一　制定旅行社年度計(jì)劃
　任務(wù)二　撰寫年度總結(jié)
項(xiàng)目四　旅游線路的設(shè)計(jì)
　任務(wù)一　開發(fā)新旅游產(chǎn)品
　任務(wù)二　制定旅游線路優(yōu)化的方案與報(bào)告
項(xiàng)目五　旅游采購(gòu)
　任務(wù)一　制定購(gòu)買吃、住、行的配合方案
　任務(wù)二　完成景區(qū)、交通、飯店談判方案和處理措施
項(xiàng)目六　旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣
　任務(wù)一　制定旅行社產(chǎn)品價(jià)格
　任務(wù)二　完成銷售市場(chǎng)的分析報(bào)告
　任務(wù)三　制定合理的銷售方案
項(xiàng)目七　接待旅游團(tuán)隊(duì)
　任務(wù)一　制定旅游團(tuán)的接待計(jì)劃
　任務(wù)二　選派合適的導(dǎo)游員
　任務(wù)三　制定后勤保障的控制方案
　任務(wù)四　完成成本控制的措施和報(bào)告
　任務(wù)五　成本結(jié)算與賬目填報(bào)
項(xiàng)目八　旅行社管理軟件操作
　任務(wù)一　制定維護(hù)網(wǎng)站信息的方案和流程
　任務(wù)二　旅行社管理軟件操作
參考文獻(xiàn)

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