圖書簡介

        《旅游公共關系學(第4版)》由楊哲昆主編，從1999年出版以來，已經進行過兩版修訂。主要面向全國高職、普教、成教、自考等不同類型的旅游專業大專生。本次修訂主要做了以下工作：第一，在保持原教材側重于基礎理論和實際操作特點的基礎上，簡化篇幅，使教材更便于應用性教學，同時也給教師留下在多樣化實踐教學中發揮的空間；第二，根據旅游業發展的新變化，對一些案例進行了調整；第三，參考了近年來最新的旅游公共關系方面的研究成果，對本書的理論體系進行了更精練的調整。調整后的教材，更適合高等職業教育旅游管理專業的崗位化教學需要，由于保留了系統性的基礎理論體系，本教材也可作為其他類型旅游專業大專生的教學用書以及旅游業從業人員高級培訓的教材。

目錄

第1章  公共關系概論
    學習目標
    1.1 公共關系史
    1.2 公共關系要素
    1.3 公共關系觀念
    1.4 公共關系原則
    1.5 公共關系職能
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第2章  旅游公共關系概論
    學習目標
    2.1 旅游公共關系學的研究對象
    2.2 旅游公共關系的一般特點
    2.3 旅游公共關系的基本原則
    2.4 旅游公共關系的構成要素
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第3章  旅游公共關系的運作——公關部
    口學習目標
    3.1 公關部的設置
    3.2 公關部的任務
    3.3 公關部的工作程序
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第4章  旅游公共關系的運作——公關咨詢
    學習目標
    4.1 公關咨詢的內容與原則
    4.2 公關信息的調查與處理
    4.3 公關咨詢的種類與方法
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第5章  旅游公共關系的運作——公關協調
    學習目標
    5.1 公關協調的內容與原則
    5.2 公眾的劃分與規劃
    5.3 公共關系協調的藝術
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第6章  旅游公共關系的運作——公關傳播
    學習目標
    6.1 公關傳播的目的與原則
    6.2 人際傳播
    6.3 大眾傳播
    6.4 公共關系廣告
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第7章  旅游公共關系的運作——公關教育
    學習目標
    7.1 公關教育的目的與原則
    7.2 內部培訓的種類及安排
    7.3 多種教育方式的安排
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第8章  旅游公共關系的運作一公關專題
    學習目標
    8.1 公關專題活動的類型與原則
    8.2 公關專題活動的策劃
    8.3 公關專題活動的實施
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第9章  旅游酒店公共關系實務
    學習目標
    9.1 酒店公共關系活動的特點
    9.2 酒店公共關系活動的種類、組織及實施
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練
    觀念應用
第10章  旅行社公共關系實務
    學習目標
    10.1 旅行社公共關系活動的特點
    10.2 旅行社公共關系活動的種類、組織及實施
    本章小結
    主要概念和觀念
    基本訓練／
    觀念應用
    綜合案例
    綜合實訓
    主要參考書目

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