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圖書簡介

本書圍繞如何編寫導(dǎo)游詞及如何講解旅游景觀等內(nèi)容進行介紹，共分7章：第1章，緒論，講述導(dǎo)游的作用與職業(yè)素養(yǎng)；第2章，導(dǎo)游語言，講述如何運用導(dǎo)游語言的幽默藝術(shù)；第3章，導(dǎo)游詞及其編寫，講述如何編寫導(dǎo)游詞；第4章，導(dǎo)游程序及其模擬，模擬導(dǎo)游程序，穿插情景對話，給人以身臨其境的感覺；第5章，景觀與景觀導(dǎo)游，講述如何進行景觀賞析與導(dǎo)游；第6章，自然景觀導(dǎo)游，講述如何進行自然景觀導(dǎo)游；第7章，人文景觀導(dǎo)游，講述如何進行人文景觀導(dǎo)游。
本書不僅可以作為旅游管理專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，同時還可以作為導(dǎo)游員從事導(dǎo)游服務(wù)工作的學(xué)習(xí)用書。
目錄
第1章　緒論
　1.1　導(dǎo)游與導(dǎo)游員
　1.1.1　導(dǎo)游的產(chǎn)生
　 1.1.2　導(dǎo)游的含義
　 1.1.3　導(dǎo)游員的概念
　 1.1.4　導(dǎo)游員的分類
　 1.1.5　導(dǎo)游員的基本職責(zé)
　1.2　導(dǎo)游服務(wù)
　 1.2.1　導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)
　 1.2.2　導(dǎo)游服務(wù)的特點
　 1.2.3　導(dǎo)游服務(wù)的基本原則
　1.3　導(dǎo)游服務(wù)技能
1.3.1　樹立良好的形象
1.3.2　提供超常服務(wù)，與游客建立伙伴關(guān)系
1.3.3　調(diào)節(jié)游客的審美行為
1.3.4　做好旅游團的總體協(xié)調(diào)工作
1.4　導(dǎo)游的作用與職業(yè)素養(yǎng)
1.4.1 導(dǎo)游的地位和作用
1.4.2　導(dǎo)游員的素質(zhì)
1.4.3　導(dǎo)游員的修養(yǎng)
案例分析
本章自測
相關(guān)鏈接
第2章　導(dǎo)游語言
2.1　導(dǎo)游語言概述
2.1.1　導(dǎo)游語言的含義
2.1.2　導(dǎo)游語言的內(nèi)容及特點
2.1.3　導(dǎo)游語言的類型
2.1.4　導(dǎo)游語言的基本要求
2.2　導(dǎo)游語言的運用原則
2.2.1 導(dǎo)游語言的四原則
2.2.2　導(dǎo)游語言的“八有”要素
2.3　態(tài)勢語言的運用
2.3.1　服飾語
2.3.2　表情語
2.3.3　姿態(tài)語
2.4　導(dǎo)游語言的幽默藝術(shù)
2.4.1 幽默語言藝術(shù)的作用
2.4.2　導(dǎo)游語言的幽默藝術(shù)技巧
2.4.3　導(dǎo)游幽默禁忌
2.5　導(dǎo)游口語表達技能
2.5.1 掌握語調(diào)
2.5.2　調(diào)節(jié)音量
2.5.3　控制語速
2.5.4　注意停頓
案例分析
本章自測
相關(guān)鏈接
第3章　導(dǎo)游詞及其編寫
3.1　導(dǎo)游詞知識概述
3.1.1　導(dǎo)游詞的概念
3.1.2　導(dǎo)游詞的構(gòu)成
3.1.3　導(dǎo)游詞的特點
3.1.4　導(dǎo)游詞的作用
3.2　導(dǎo)游詞的編寫
3.2.1 書面導(dǎo)游詞創(chuàng)作要求
3.2.2 書面導(dǎo)游詞編寫技巧
案例分析
本章自測
相關(guān)鏈接
第4章　導(dǎo)游程序及其模擬
4.1 準備工作
4.1.1 熟悉接待計劃
　　……
第5章　景觀與景觀導(dǎo)游
第6章　自然景觀導(dǎo)游
第7章　人文景觀導(dǎo)游
參考文獻

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