圖書簡介
本書簡明扼要、循序漸進地闡述了導游人員和導游服務的方方面面，介紹了一名合格導游人員應知應會的各種知識和服務技能。
目錄
本著為具有各種背景的希望學習旅游專業的人士提供實用教材的目的，《導游實務》簡明扼要、循序漸進地闡述了導游人員和導游服務的方方面面，介紹了一名合格導游人員應知應會的各種知識和服務技能。全書在章節安排上力求體系完整又突出重點，在內容取舍上強調客觀性、知識性、實用性和前沿性，在文字上盡可能簡練、流暢，通俗易懂，并通過案例分析這樣的練習題形式幫助都更好地了解導游服務技能及相關知識
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